《市场营销》课件-李娅-04市场营销调研.pptVIP

第四章 市场营销调研  第一节 市场营销调研概述 第二节 市场营销调研的方法 【本章学习目标】 通过本章的学习， 理解市场营销调研的含义及其作用， 掌握营销调研的基本方法 第一节 市场营销调研概述 一、 市场营销调研的含义 二、 市场营销调研的作用 三、 市场营销调研的内容 四、 市场营销调研的类型 五、 市场营销调研的步骤 六、市场营销调研的方式 一、 市场营销调研的含义 所谓市场营销调研， 是指个人或组织为某一特定目的， 运用科学的方法， 有目的、有计划系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息， 提出解决问题的建议， 供营销管理人员了解营销环境， 发现机会与问题， 作为市场预测和营销决策的依据。即市场营销调研就是获取和分析、整理市场营销信息的活动过程。 二、 市场营销调研的作用 （一）有利于企业及时了解市场环境的发展、变化， 并据此及时调整、确定企业的发展战略及策略 （二）有利于企业进行准确的市场定位， 并按照消费者的需求组织生产和经营 （三）有利于企业发现市场机会， 并促使企业开发新产品 （四）有利于企业开发国际市场 （五）有利于企业改善经营管理水平， 提高经济效益 三、 市场营销调研的内容 （一）市场商品需求的调查 （二）市场商品资源供应状况的调查 （三）市场竞争环境的调查 （四）市场销售状况的调查 （五）企业营销组合的调查 （六）企业外部总体环境的调查  四、 市场营销调研的类型 （一）根据调查范围不同， 营销调查可分为：需求调查和供给调查 （二）根据产品层次不同， 营销调查可分为：不同产品类型的调查 （三）根据空间层次不同， 营销调查可分为：国内市场调查与国外市场调查 （四）根据时间层次不同， 营销调查可分为：定期调查和不定期调查 （五）根据调查内容不同， 营销调查可分为：定性调查与定量调查 （六）根据调查方法不同， 营销调查可分为：文案调查和实地调查 （七）根据调查的目的不同， 营销调查可分为：探测性调查、描述性调查、因果性调查和预测性调查 五、 市场营销调研的步骤 （一）确定调查目的 （二）制定调查计划 （三）收集调查资料 （四）分析调查资料 （五）撰写调查报告 六、市场营销调研的方式 （一）市场普查 （二）重点调查 （三）典型调查 （四）抽样调查 第二节 市场营销调查的方法 一、实地调查法（直接调查法） 二、文案调查法（间接调查法） 三、调查问卷的设计及应注意的问题 一、实地调查法（直接调查法） （一）访问法 （二）观察法 （三）实验法 二、文案调查法（间接调查法） 　 （一）文案调查法的概念及特点 （二）间接资料选择的基本原则 （三）文案调查的资料来源 三、调查问卷的设计及应注意的问题 （一）调查问卷的设计 （二）调查问卷设计应注意的问题 * *