ISO9001 2015质量管理体系七项管理原则.pptVIP

ISO9001 2015质量管理体系七项管理原则;课程主要内容;一、 ISO9000标准系列基础知识; ISO 是“国际标准化组织” 的英语简称。其全称是 International Organization for Standardization 。 ISO精神 ：说写做一致 （写我所做、做我所写、证明给我看） 做事三准则： 如果有规定，就坚决依照规定执行。 如果规定不合理，先执行规定然后提出修改建议。 如果没有规定，按照正确方法执行，然后提出制定规定。 ;国际标准ISO9001是由ISO/TC176/SC2(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会质量体系分技术委员会)负责制定和修订. 由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体投票表决，需取得至少75% 参加表决的成员团体的同意，国际标准草案才能作为国际标准正式发布。 所有ISO的国际标准都应每5-8年进行评审,评审其适用性和适宜性。;3.什么是ISO9000族标准;由TC 176协调修订 1987年版 1994年版 2000年版 2008年版 2015年版;ISO9000:2015 《质量管理体系 基础和术语》 ISO9001:2015 《质量管理体系 要求》 ISO9004:2009 《可持续性管理—质量管理方法》 ISO19011:2011《质量和环境管理体系审核指南》;7. 公司质量管理体系文件架构; ◆ ISO9000为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段,可用以提高内部管理水平。 ◆ 文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求。 ◆ 使企业内部各类人员的职责明确，避免推诿扯皮，减少领导的麻烦。 ◆ 可以使产品质量得到根本的保证。 ◆ 为客户和潜在的客户提供信心。 ◆ 提高企业的形象，增加了竞争的实力. ◆ 满足市场准入的要求 ;二、ISO9000：2015/质量管理七大原则及其应用;1、以顾客为关注焦点;2、领导作用;3、全员参与;6、循证决策;7、关系管理