电子商务交易服务认证申请认证基本要求5认证级别.pdf

GK05-8 Rev.1.0 Issue:08/01/2015 WIT ASSESSMENT 电子商务交易服务认证申请认证基本要求 1. B2C 商品类电子商务交易服务认证不包括：危险化学品、冷链食品/物品和专卖商品等特殊要求的交 易服务认证。 2. 认证依据《LB/T 10001 -2015 B2C 电子商务 交易服要求 商品类》，原则上执行已发布的最新版本。 3. 当需使用认证要求的其他版本时，则应按国家认监委的要求，发布适用相关认证要求的公告。 4. B2C 商品类电子商务交易服务认证模式：1) 管理评价2) 服务评价3) 获证后监督。 5.认证级别 5.1 评级分类 以星级分类，由高到低分为★★★★★、★★★★、★★★、★★、★共五级。 5.2 评级原则 5.2.1 ★★★★★级应满足 1）管理审核结论成熟度4 级（含）以上； 2）服务评价结论评分951 分（含）以上。 5.2.2 ★★★★级应满足 1）管理审核结论成熟度4 级（含）以上； 2）服务评价结论评分851-950 分。 5.2.3 ★★★级应满足 1）管理审核结论成熟度3 级（含）以上； 2）服务评价结论评分751-850 分。 5.2.4 ★★级应满足 1）管理审核结论成熟度2 级（含）以上； 2）服务评价结论评分651-750 分。 5.2.5 ★级应满足 1）管理审核结论成熟度1 级（含）以上； 2）服务评价结论评分600-650 分。 5.3 符合性判定要求 不论申请★★★★★、★★★★、★★★、★★、★何种级别认证，所有适用的指标 都必须审核和评价。管理评价依照《LB/T 10001-2015 B2C 电子商务交易服务 要求 商品 类》附录A 的成熟度综合评分规则实施，服务评价依照 《LB/T 10001-2015 B2C 电子商务 交易服务 要求 商品类》附录B 的定量评价指标体系实施。 Page 1 of 12 GK05-8 Rev.1.0 Issue:08/01/2015 WIT ASSESSMENT 6. 电子商务交易服务认证的认证单元划分以及审查人日要求，见公开文件 《电子商务交易服务认证人天 要求》。 7 认证实施 7.1 认证环节与程序 7.1.1 认证环节 a. 认证申请及受理； b. 评价实施安排； c. 管理评价； d. 服务评价； e. 认证决定； f. 证书发放； g. 获证后监督。 7.1.2 认证程序 在线销售商向WIT提交认证申请。 WIT对在线销售商的申请资料审核通过后，进行审核评价方案策划，安排实施管理评价， 管理评价通过后安排实施服务评价；WIT根据对管理评价、服务评价结果进行认证决定，认 证决定合格后向在线销售商颁发认证证书；WIT组织对获证在线销售商进行定期的监督。 7.2 认证委托及受理 7.2.1 认证委托的提出与受理 在线销售商需以适当的方式向WIT 提出认证委托，WIT 对认证委托进行处理，并在3 个 工作日内反馈受理或不予受理的信息。 7.2.2 申请认证提交资料 7.2.2.1 申请资料 a. 正式申请书； b. 企业信息调查表； c. 符合《LB/T 10001-2015 B2C 电子商务交易服务 要求 商品类》中管理评价要求的 自我声明。（适用时） 7.2.2.2 证明资料 a. 营业执照； b. 组织机构代码证 （注：尚未三证合一的）； Page 2 of 12 GK05-8 Rev.1.0 Issue:08/01/2015 WIT ASSESSMENT c. 税务登记证； d. 域名注册/ICP （适用时）； e. 有特殊规定或要求的经营资质或许可证明（适用时）； f. 其他需要的文件。 在线销售商按《LB/T