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2013年《行政管理学》重点知识复习指南 一、名词解释 行政 国际行政 行政管理学 政府 服务型政府 行政主体 行政客体 人事行政 公务员 政务官 事务官 职位分类制度 品位分类制度 政府雇员制 行政生态学 行政生态平衡 行政吸纳政治 行政组织 行政组织编制管理 完整制 分离制 行政职能 行政国家 行政体制 公共政策 政策评估 行政文化 行政领导 行政责任 行政行为 行政权力 行政首长负责制 行政委员会制 行政监督 政策评估 公共预算 零基预算 增量预算 单式预算 复试预算 预算执行 政府决算 行政信息 政府公共关系 行政沟通 行政协调 行政立法 行政法治 新公共行政 新公共服务 政府绩效管理 行政效率 行政改革 360度考核法 关键绩效指标法（KPI） 平衡计分卡法 二、简答题 1、行政学与政治学的区别和联系。 2、行政学与管理学的区别和联系。 3、行政管理学的研究内容。 4、行政管理在社会生活中的地位和作用。 5、行政职能的分类 6、我国行政职能转变的基本内容。 7、行政权力的特征 8、行政责任与行政权力的关系。 9、行政责任的发展演变 10、西方国家公务员制度的特点。 11、中国公务员制度的特征 12、行政组织编制管理的意义。 13、行政协调的基本原则有哪些？ 14、行政沟通对行政过程有什么影响？ 15、政府公共关系的特征 16、政府公共关系的任务。 17、行政领导者职权与职位的关系。 18、集体领导与个人分工负责制的涵义及其辩证关系？ 19、行政领导者的个人素质包括哪些方面？ 20、后勤管理对行政的意义？ 21后勤管理体制改革的目的和内容。 22、经济∕政治环境对行政系统有什么影响？ 23、公共预算的功能有哪些？ 24、政府绩效管理的意义 25、行政伦理的功能 26、行政监督的内容主要有哪些？ 27、政府办公室的性质 28、政府部门个体绩效考核技术∕系统绩效考核技术有哪些？ 29、我国政府预算编制的原则。 30、我国政府部门预算编制的“两上两下程序。 31、公共政策的8个理论模型。 32、公共政策过程 33、我国行政立法的体系 34、行政改革与政治改革有什么差异？ 35、政府公共关系实务包含哪些内容？ 三、论述题 请论述我国行政监督体系的构成以及如何完善我国的行政监督制度。 2、请论述政府如何做好公共危机事件的管理。 3、请结合相关知识，论述如何创建良好的政治、经济、文化等方面的行政环境。 4、请比较中西公务员制度的异同。 5、请论述西方国家行政管理学的发展历程。 6、请结合政府公共关系的相关知识谈谈如何塑造良好的政府形象。 7、请论述我国政府绩效管理的现状、存在的问题及完善措施。 （本次考试主要考察同学们对知识点掌握的准确程度、深度及广度，希望同学们作答时尽量全面一些，如名词解释可参照《中国大百科全书·政治学卷》中的词条作答。另外，在考试时请严格遵守考场纪律，千万不要有作弊行为，如有发生学校、学院将严肃查处。） 考试只是对同学们掌握基本知识的一个考察，若要学好本课程还需阅读大量的书籍资料。《公共行政学（行政管理学）》是专业的基础课、核心课之一，以下书目、政策、法规，适合于政治学与行政学、公共事业管理专业的同学阅读，同学们可将其作为半年或一年的阅读计划。请认真对待，若阅读完以下资料，同学们在《公共行政学（行政管理学）》上的水平将有大幅度的提高。 本课程推荐资料 （一）必读类 1.〔美〕威尔逊：《行政学研究》（提供中英文电子版） 2.〔美〕古德诺:《政治与行政——一个对政府的研究》，复旦大学出版社 3.〔美〕奥斯本:《改革政府——企业家精神如何改革着公共部门》，周敦仁译，上海译文出版社 （二）重要专著类 4.〔美〕奥斯特罗姆：《公共事务的治理之道：集体行动制度的演进》，余逊达译，上海译文出版社 5.〔美〕弗雷德里克森：《公共行政的精神》张成福译，中国人民大学出版社 6.〔美〕弗雷德里克森：《新公共行政》中国人民大学出版社 7.〔美〕珍妮特·登哈特：《新公共服务：服务，而不是掌舵》，丁煌译，中国人民大学出版社 8.〔美〕卡普兰、诺顿：《平衡记分卡——化战略为行动》，广东经济出版社 9.〔美〕马克·波波维奇：《创建高绩效政府组织》，中国人民大学出版社 10.〔美〕萨瓦斯：《民营化与公私部门的伙伴关系》，中国人民大学出版社 11.〔美〕萨拉蒙：《公共服务中的伙伴关系》，商务印书馆 12.〔美〕彼得斯：《政府未来的治理模式》，中国人民大学出版社 13.〔美〕博克斯；《公民治理——引领21世纪的美国社区》，中国人民大学出版社 14.〔美〕巴达赫：《跨部门合作——管理“巧匠”的理论与实