2013年4月考试房地产开发项目管理第三次作业.docVIP

2013年4月考试房地产开发项目管理第三次作业一、简答题（本大题共20分，共 2 小题，每小题 10 分）1. 试述在房地产项目开发与管理中，决策阶段的质量控制任务包括哪些内容？2. 简述常见的工程项目质量统计分析方法？（要求不少于三种统计分析方法）二、问答题（本大题共30分，共 2 小题，每小题 15 分）1. 试简述房地产开发项目协调的内容以及项目协调管理的范围？2. 什么是项目沟通管理？三、论述题（本大题共50分，共 2 小题，每小题 25 分）1. 试论述题在房地产项目开发与管理中，质量控制任务包括哪些内容？2. 试论述在项目管理中，为了更好地实现项目的目标，沟通是必要的手段，如果你是一个项目管理者，你如何与工程建设的承包商、设计单位、供应商进行沟通？答案：一、简答题（20分，共 2 题，每小题 10 分）1. 参考答案：决策阶段的质量控制的任务包括： （1）审核可行性研究报告是否符合项目建议书或业主的建设意图； （2）审核可行性研究报告是否具有可靠的基础资料和数据，保证选址合理； （3）保证选址合理； （3）审核可行性研究报告是否符合技术经济方面的规范标准和定额等指标； （4）审核可行性研究报告的内容、深度和计算指标是否达到要求。解题方案：注意本题是针对决策阶段的质量控制，主要从五个方面进行作答评分标准：每答到1点给1.5分，一共5点，全部完整答出，给满分。2. 参考答案：1、分层法 将收集来的数据，按不同情况和条件分组，每组就叫做一层，该法又称为分类法或分组法。 2、调查表法（调查分析法、检查表法） 利用统计表对数据进行收集和整理。 3、排列图法 又称主次因素分析图或巴雷特图，是用来寻找影响产品质量的主要因素，以便抓住提高质量的关键，集中力量加以解决，取得好的效果。解题方案：可以围绕质量控制的统计分析方法（分层法、排列图法、相关图法、控制图法）进行作答评分标准：每答到1点给2.5分，一共3点，全部完整答出，给满分。注意：至少要答到三种以上的方法二、问答题（30分，共 2 题，每小题 15 分）1. 参考答案：房地产开发项目协调的内容大致包括人际关系的协调、组织关系的协调、供求关系的协调、配合关系的协调、约束关系的协调。 项目组织协调管理在美国PM中称为界面管理。在项目实施中可将各参与单位之间的业务、组织关系（人际、组织、配合、供求、约束关系）分为三个层次： 1）项目内部关系（管理层与操作层之间等）； 2）项目的近外层关系（其间有直接或间接的合同关系）； 3）项目的远外层关系（较松散的关系可视为项目的环境）。解题方案：本题考查房地产开发项目协调管理这一知识点，可以从协调内容、协调管理的内涵及其三个进行作答评分标准：答到协调内容给2分，答到协调管理的内涵给3分，答到界面管理的三个层次给3分2. 参考答案：项目沟通管理就是要保证项目信息及时、正确地提取、收集、传播、存储以及最终进行处置，保证项目信息畅通。 在项目管理过程中，项目管理人员要不断进行组织协调，它是实现项目目标不可缺少的方法和手段。沟通是组织协调的手段，在项目实施过程中，项目组织系统的单元之间都有界面沟通问题（内部人际、组织等关系、近外层关系、远外层关系等）。项目经理和项目经理部是整个项目组织沟通的中心。解题方案：本题考查沟通管理的内涵，从沟通管理的概念以及界面沟通的四种方式进行作答评分标准：答到沟通管理的概念得4分，答到界面沟通的四种方式给4分三、论述题（50分，共 2 题，每小题 25 分）1. 参考答案：质量控制是为达到质量要求所采取的作业技术和活动。房地产开发项目的质量是在开发建设过程中逐渐形成，要控制项目的质量，就应该按照其建设程序，依次控制各阶段的质量，控制过程中任何环节出现问题，必然会影响后期的质量控制，进而影响项目的质量目标。 （1）决策阶段的质量控制的任务 审核可行性研究报告是否符合项目建议书或业主的建设意图； 审核可行性研究报告是否具有可靠的基础资料和数据，保证选址合理； 审核可行性研究报告是否符合技术经济方面的规范标准和定额等指标； 审核可行性研究报告的内容、深度和计算指标是否达到要求。 （2）设计阶段质量控制的任务； 审查设计基础资料的正确性和完备性； 编制设计招标文件，组织设计方案竞赛； 审查设计方案的先进性和合理性，确定最佳设计方案； 督促设计单位完善质量保证体系； 进行设计质量跟踪检查，控制设计图纸的质量。 （3）施工阶段质量控制的任务 1）事前控制 审查承包商及分包商的技术资质； 协助承包商完善质量保证体系； 督促承包商完善现场质量管理制度； 与当地质量监督站联系、沟通； 组织设计交底和图纸会审，对有的工程部位应下达