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2010年人力资源管理师考试章节复习第一章 第一章?绪论? 　　第一节?从传统人事管理到人力资源管理 　　1.?L对事的理解：“事”就是各种各样需要人们解决的任务 　　2.?L人与事的关系：数量关系、结构关系、质量关系 　　3.?S传统人事管理的含义：传统的人事管理就是以人与事的关系为核心，以组织、协调、控制、监督人与事关系为职责，以谋求人与事相适为目标的一种管理活动 　　4.?S传统人事管理的4个特点：以事为中心，要求人去适应事;重使用而轻培育;将人力只视为成本;被视为非生产、非效益部门 　　5.?L传统人事管理产生的历史条件：传统人事管理成为独立的管理活动，是由于社会分工的发展，劳动生产率的提高 　　6.?L三种人性假设及与之相对应的人事管理阶段： 　　①人天生是懒惰的(棍棒政策) 　　②人是经济人，人是为了吃、喝等个人利益而劳动(饥饿政策) 　　③认为人不只是为了金钱、物质而劳动，人还有一种社会责任感，有与社会发展相适应的个人理想和实现自我价值的愿望(新型人事管理) 　　7.?S人力资源管理与传统人事管理的5点区别：①以人为本②把人力当成资本③把人力资源开发放到首位④人力资源管理被提高到组织战略的高度来对待⑤人力资源管理部门被视为生产与效益部门 　　第二节?人力资源的特点及其作用 　　1.?L对“资源”的理解：是指资财或财富的来源 　　2.?S人力资源的概念及其理解：人力资源是指投入和即将投入社会财富创造过程的人力。这个定义强调以下几个方面： 　　①人力资源是社会财富创造过程中一项重要要素，离开了人力资源，也就无所谓社会生产、社会财富的创造 　　②人力资源是指劳动者创造财富的能力，离开劳动者，就无所谓人力资源 　　③一个国家一定时期内人力资源的存量，表示该国该时期人力资源的多少 　　④一个国家的人力资源有两种存在形式，正在被使用和尚未被使用的人力资源 　　3.?L人力资源的2种存在形式：正在被使用的人力资源和尚未被使用的人力资源 　　4.?L一个国家的人口可分为三类：适龄就业人口、未成年人口和老年人口 　　5.?S影响财富创造的因素按其性质可分为：物力和人力 　　6.?S人力资源的特点：与自然资源相比，人力资源具有四个特点：能动性、再生性、增值性、时效性 　　7.?S人力资源在社会财富创造过程中的决定性作用： 　　①人力资源是自然资源转换为社会财富的决定性因素 　　②人力资源是社会财富多寡的决定性因素 　　③人力资源是社会财富多样化程度的决定性因素 　　④人力资源是社会财富增值的决定性因素 　　8.?S高素质人力资源的定义：高素质人力资源是指人力资源中品位较高的那一部分，是由拥有较多的科学文化知识、劳动技能较高、从事劳动比较复杂的那部分劳动者的劳动能力构成 　　9.?L高素质人力资源的独特作用：①人才资源是促进经济增长的主要因素 　　②人才的劳动是一种探索式的智力劳动 　　③人才资源的复杂性劳动往往具有不可替代的独特作用 　　第三节?人力资源管理的基本原理 　　1.?L人力资源管理规律是由人力资源管理的任务和人力资源的情况两个因素的相互作用而形成的： 　　2.?S人力资源管理的基本原理包括：投资增值原理、互补合力原理、激励强化原理、个体差异原理、动态适应原理 　　3.?S投资增值原理的含义：投资增值原理是指对人力资源的投资可以使人力资源增值，而人力资源增值是指人力资源品位的提高和人力资源存量的增大 个体有独创性，广泛接受各种刺激，有广泛兴趣，愿意冒险的倾向。它的对立面是思维狭隘，小心谨慎。广纳性高的个体适合变化性大、需要创新性或较为冒险的工作。在组织中广纳性往往被解释为有创造力和革新性的行为，企业家往往具有较高的广纳性。?　　(3)其他的人格特质?(重点)　　其他影响员工在组织中的行为的人格特质有内控性、自控性、自信心、A型人格等。　　①内控性　　内控性是描述人们相信能力、努力或他们自己的行为对周围发生的事情起决定性作用的维度。高内控性的个体相信他们能影响周围的世界并控制自己的生活，认为自己的行为会影响自己的经历。因此内控性高的个体如果取得好的成绩，他们倾向于将成绩的取得归结于自丑的素质，例如他们的能力或努力。在组织中，内控型个体更容易被激励，而且不需要过多的直接指导，因为他们更相信他仃]的工作努力会带来好的结果，例如加薪、晋升等。　　②自控性　　自控性是指人们试图控制自己在他人面前的行为方式的倾向。自控性高的个体希望他们的行为会被社会所接受，力求根据自己所处的环境表现出恰当的行为。例如，在观看足球赛时，他会欢呼、跺脚和吹口哨，但听交响乐音乐会时，他会很安静。他们也很善于处理他人对自己的印象，自控性高的个体更倾向于为迎合所处的环境调整自己