必修8管理技巧--班组计划跟目标管理资料教材.pptVIP

* * * * * 很多不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可，或没有将目标有效的传达给相关成员。 * * 总之，无论是制定团队的工作目标，还是员工的绩效目标，都必须符合上述原则，五个原则缺一不可。 制定的过程也是对部门或科室先期的工作掌控能力提升的过程，完成计划的过程也就是对自己现代化管理能力历练和实践的过程。 * 每项目标中还应包括如下一些子目标：如数量因素目标、质量因素目标、时限因素目标和成本因素目标等几方面的内容。这四方面的内容应该可以构成本项目标的基本框架，并且可以清晰阐述目标的概况。这些目标因素之间应该是协调和均衡的，是一个相对中性的指标体系，因为有时指标制定的高低，可能会影响最终目标的完成结果。比如，成本指标制定的太高，虽然在实际工作中节约了大量的成本，但由于计划结果与最终目标偏离的失准确性，给质量、安全等带来巨大隐患，甚至造成顾客的不满和抱怨，给公司预算及资金调配工作带来了不利，最终间接地影响了部门目标和企业目标的实现。例如：要求运输物流部门过多降低成本，如果过多间除了人员和运输工具，对突然增加的顾客需求就无法满足，最终导致顾客抱怨。除了上述四个方面之外，生产中还应该越来越强调安全目标、环境目标、人力资源目标和团队建设目标。 * * * （下面我们介绍一个工具） * 上图是一个出版一本图书的计划，其中纵轴是工作流程