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酒店安全事故应急方案 PAGE PAGE 9 酒店生产安全事故应急救援预案 目 录 总则 现场勘察和报警程序 各岗位员工报警程序 总机值班员报警程序 安全保障部和店值班经理报警程序 安保部消防中控室、前门警卫报警程序 总务部职工宿舍值班员报警程序 抢险救援组织和职责 抢险救援组织 抢险救援职责 总指挥的职责 现场指挥员的职责 救援组的职责 抢险组的职责 安全疏散组的职责 机动救援队的职责 善后工作组的职责 抢险救援处置程序 火灾事故的处置 救援组的处置程序 抢险组的处置程序 安全疏散组的处置程序 机动救援队的处置程序 水、电、气、电梯等生产设备设施安全事故的处置 救援组的处置程序 抢险组的处置程序 安全疏散组的处置程序 机动救援队的处置程序 善后工作的处置程序 接待新闻媒体的处置程序 安置疏散人员的处置程序 救治和探望伤员的处置程序 事故调查和处置情况的报告程序 酒店生产安全事故应急救援预案 总则 酒店依据《中华人民共和国安全生产法》制定本预案，预案适用于宾馆范围内遭受或突发火灾事故、安全生产设备事故等重大生产安全事故的处置。 现场勘察和报警程序 各岗位员工报警程序： 当您（各岗位员工）在店内任何时地点遇到有火灾或设备设施事故发生，首先要头脑冷静的快速了解事故状况并立即拨打内线电话号码“9”向总机报警。 报警时向总机值班员简单明了的说楚清发生事故的确切位置和事故现场的状况及本人的姓名。 在没有危及到您的人身安全的情况下，要根据现场情况实施扑救。如：在发生火灾事故时要就近取灭火器进行扑救。如事故已危及到您的人身安全，应在距离现场最近的安全处，等待抢险救援人员的到来。 宾馆灭火器置放的位置在： 1、2、3号楼客房区域楼道两侧的灭火器箱内； 5号楼客房区域楼道两侧和中间的灭火器箱内； 各公共区域，会议室，餐厅厅堂、厨房，各娱乐场所内的灭火器箱内及歌厅包房内； 庭院车场内1号楼外正面左右两侧楼角处的灭火器箱内。2号楼外正面左侧楼角处的灭火器箱内。5号楼中控室外灭火器箱内。 总机值班员报警程序： 1、首先将事故情况向相关部门报告。具体报警程序分正常班和夜班（含节假日）两套方案进行通知： 1）正常班：即每周一至周五8：30时至17：00时段。 2）夜 班：即每周一至周五17：00时至次日8：30时段（包括节假日）。 附：报警流程图： 正常班报警流程图 首旅集团电话： 首旅集团 电话： 安保部电话： 事故第一发现人 总经理总机值班员 总经理 总机值班员 电话： 酒店集团电话： 酒店集团 电话： 5#楼如家电话：前台部电话：安保部电话：工程部电话：客房部电话：总经办电话：医务室电话： 5#楼如家 电话： 前台部 电话： 安保部 电话： 工程部 电话： 客房部 电话： 总经办 电话： 医务室 电话： 5#楼前台电话：前 台电话：客务中心电话：设备班电话：配电室电话： 5#楼前台 电话： 前 台 电话： 客务中心 电话： 设备班 电话： 配电室 电话： 前门警卫 电话： 夜班（包括节假日）报警流程图 首旅集团电话： 首旅集团 电话： 安保部电话： 事故第一发现人 店值班经 理总机值班员电话：9 店值班经 理 总机值班员 电话：9 酒店集团 电话： 总经理 总经理 5#楼前台电话：前台服务经理电话：客务中心电话：工程部值班员电话：安保部值班员电话： 5#楼前台 电话： 前台服务经理 电话： 客务中心 电话： 工程部值班员 电话： 安保部值班员 电话： 前 台电话：设备班 前 台 电话： 设备班 电话： 配电室 电话： 前门警卫 电话： 2、根据安全保障部或店值班经理的指令向店领导报告，报告顺序为：李六三总经理、张维驻店经理、张恩庆副总经理。 3、根据总经理的指令向公安、消防、工程抢险、医疗等部门报警。 有关部门的联系电话： 抢险类别 单 位 电 话 消 防 火警 119 急 救 急救中心 120和999 292医院 公 安 麦子店派出所 匪警 110 电 力 抢 险 供电局急修 95598 上级关闭站 电缆故障 高压212#、222#断路器受控跳闸 燃气管线泄漏、断裂抢险 燃气公司抢修 96777 燃气公司幸福三村站 燃气公司工服公司 燃气管网一所二队 供水及系统抢修 供水公司供水车及系统抢修66168325 4、当电话系统出现故障时，应立即派一人到安全保障部报警，并通过对讲机向相关部门报告。对讲机使用频道编号： 安全保障部、为：“1” 客务中心、店值班经理为：“2” 工程部设备班、配电室为：“3” 安全保障部和店值班经理报警程序： 1