房地产开发与物业管理复习课程.pptVIP

房地产事业本部培训教材 房地产开发与物业管理;一、物业管理在房地产开发过程中的位置;二、物业管理扮演的角色及其作用 ;3、物业管理在其中的地位和作用 物业管理在发展商心中份量逐渐加重； 物业管理既是房地产开发的阶段性结束又是新一轮开发的起点； 物业管理化解业主对工程质量的投诉和销售宣传承诺所带来的问题。 ;4、物业管理在社区的角色和作用 仆人角色 仆人角色体现了物业管理的服务性，是常规性的服务。 管家角色 管家角色体现了物业管理的参与性，是一种管家式服务。 ;4、物业管理在社区的角色和作用 顾问角色 顾问角色体现了物业管理的咨询形象。 伙伴角色 伙伴角色体现了物业管理的合作性。 ;三、物业管理工作对房地产销售的影响 ;2、物业管理在顾客心目中的位置。 据专家评估，目前物业管理在顾客心目中的位置已占到楼宇价值的20％－30％，而且越来越多的房地产投资者和消费者把物业管理效果的优劣，作为投资和消费的重要选择因素。 ;四、物业管理如何配合房地产的开发和销售 ;四、物业管理如何配合房地产的开发和销售 ;3、做好业主的收楼入住工作 物业移交包括三个步骤 物业管理公司交楼前的准备工作流程 4、完善小区配套，创造安全、舒适的社区环境。 ; 施工单位、建筑商;四、物业管理如何配合房地产的开发和销售 ;物业管理公司交楼前的准备工作流程