重新探索风险的内涵在多变的企业生态环境中持续成长-Deloitte.pdf

2019 風險管理調查 重新探索風險的內涵： 在多變的企業生態環境中持續成長 來自各企業組織風險長、風險控管人員和高階主管的最新見解 風險諮詢服務：重新思考企業的策略風險管理方式 當代社會既複雜又充滿了變化，而這正是人類世界固有的特性，也往往會增加企業各業務領域所面 臨的挑戰。儘管如此，在面對這種不確定性和不斷變動的風險環境時，企業也無須因此受到牽制， 反而可以藉此機會重新思索風險的內涵，以便從中找出新的應對策略和永續的企業價值，進而改寫 市場規則並提升組織地位。欲知勤業眾信如何透過風險情報來幫助企業引領、探索和改寫市場規 則，請見：風險諮詢服務 。 目 錄 摘 要 | 3 企業在風險管理方面投資較多，成長幅度也較大 | 5 在大多數企業組織中，風險管理已提升至更具策略意義的層次 | 12 企業設立向高階主管或董事會負責的風險長或同等職位者， 已成實務趨勢 | 18 科技應用將提供企業強化風險管理的機會 | 24 從中獲得何種啟發？可供參考的具體行動方案 | 29 1 摘 要 在充滿變動的環境中，即使是專業人員對於其工作中潛藏的風險以及自身在風險管 理中所扮演的角色，往往也缺乏適當的認知。請參考以下的例子： • 在莫哈維沙漠（Mojave Desert ）進行的第一次核子武器測試中，觀察爆炸情況 的工作人員並未意識到輻射的危險，僅穿戴墨鏡和實驗室外套作為防護裝備。. • 當科學家最初發現疾病是透過微生物散播時，並且可藉由洗手來加以控制這些 「細菌」時，許多醫生都拒絕相信這個看法。身為治療者，他們難以接受自己 是造成患者染病的原因。 • 人們意識到汽車的行駛速度足以造成嚴重傷亡後，經過數十年的時間使用安全 帶和兒童汽車座椅的概念才開始變得普及。此原因在於，有關駕駛和乘客死因 的資料，經過彙整、分析與傳播的過程十分費時。 於 企 業 對 於 風 險 的 認 識 、 人 員 在 風 險 控 自金融危機以來，許多企業不同程度地更新和調 由 管 上 的 作 用 ， 以 及 如 何 使 用 風 險 資 料 和 整了其風險管理職能；然而，仍有許多事項尚待 新 科 技 工 具 等 ， 仍 缺 乏 適 當 認 知 ， 這 不 但 增 完成。為了解至今所取得的進展和有待改進的項 加 了 風 險 管 理 方 面 的 困 難 度 ， 也 連 帶 降 低 其 目，Deloitte全球訪問了���名擔任風險長（Chief 實 現 策 略 目 標 的 機 會 ， 大 多 數 企 業 都 明 白 這 risk officer, CRO）或具有同等職位者、 ��� 名主要 一 點 。 參 與 本 次 調 查 的 風 險 管 理 人 員 中 ， 超 職務內容非風險控管業務的高階主管，以及���名風 過 ��% 的 受 訪 者 預 測 ， 未 來 五 年 內 ， 風 險 管 理 險相關部門的管理人員，如資訊和營運風險。本次 在 實 現 策 略 目 標 方 面 的 重 要 性 將 有 所 提 升 。 調查樣本取自橫跨多個產業，且年營收至少達�億美 元的美國各大企業。而調查問題旨在了解管理階層 對於各項議題的看法，包含風險控管、現行實務、 企業的風險相關業務、關鍵業務和能力、科技工具 的應用，以及為企業增添價值的機會。 3 風險管理的重要性漸增，