跨国超市企业文化及其对中国零售企业的启示.docVIP

PAGE PAGE 1 跨国超市企业文化及其对中国零售企业的启示 1. 导言 企业文化对中国企业在迈向跨国公司的重大转型过程中将发挥极为重要的作用。从企业文化理念体系构建、企业跨文化的沟通与管理两个方面论述了中国企业在迈向跨国公司过程中文化准备的重要意义，认为企业中的文化因素走企业管理的核心因素，企业的核心能力就是企业的理念体系，同时有意识培养跨文化的经理人，增强员工的文化敏感力和文化适应性。世界许多成功的企业发展到跨国公司阶段时都已形成自己独具特色的“管理文化”或“管理哲学”，并发展出一整套“企业理念体系”。如沃尔玛公司“尊重个人、服务、追求卓越”的企业经营理念；家乐福的“质量、服务、清洁、价值”的理念及由此而来的标准化操作体系和销售欢乐的营销特色。由此引出对中国零售业现状以及其企业文化建设的不完善。 企业要想赢得市场，获取更多的利益和利润必然要有他的独到之处，也只有做到了这一点才能在竞争中独占鳌头。在以下的论述中我将以沃尔玛和家乐福两大公司为例分析企业文化在公司发展中的重要位置。 2. 什么是文化，什么是企业文化 文化，从广义上说，是人类在社会实践过程中获得的物质、精神的生产力和创造的物质、精神的总和。从狭义上讲，是指人类精神生产力和精神产品，包括一切社会意识形式：如自然科学、技术科学和社会意识形态等。作为一种历史现象，文化的发展有历史继承性；作为