生产运作和管理5---第5章-工作设计和业务流程再造.pptVIP

运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 （2）合并 Combination ①如果工作不能取消，则考虑能否与其它工作合并。 ②对多个方向突变的动作予以合并，形成一个方向的连续动作； ③实现工具的合并、控制的合并和动作的合并等。 （3）重排 Rearragement 对工作顺序进行重新排列。 （4）简化 Simplification 对工作内容、步骤方面的简化，也是指对动作方面的简化、能量的节省。 基本技术有两个： （一）方法研究 过程研究 工序研究 动作研究 （二）时间研究 三、基本技术 1、过程研究 过程顺序图 流程图 物流图 2、工序研究 人-机活动图 工序程序图 线形图 3、动作研究——经济动作10原则 1.双手的动作应该是同时的和对称的 2.工具和物料应该放在近处和操作者面前，以便使它处在双手容易拿到的位置 3.所有的工具和物料必须有明确的和固定的存放地点 4.为了将物料送到靠近使用的地点，应该利用重力式的送料盒或容器 5.只要条件允许，工具和物料应该放在预先定好的位置 3、动作研究——经济动作10原则 6.尽可能采用“下坠式传送”方式 7.所有的工作，只要用脚来做更为有利，就应该避免用手来做；只要经济合算，就应采用动力驱动的工具和设备 8.物料和工具摆放应能使操作流畅和有节奏 9.避免骤然改变方向的动作的发生 10.工作地和座椅的高度最好能布置得在工作时可以交替地坐着和站着 时间研究：又叫作业测定，即对实际完成工作所需时间进行测量和预测，是工作研究的一项基本技术。 （二）基本技术 时间研究的基本步骤 工作分解 测时 确定样本大小 制定标准作业时间 把一套6个茶杯装入纸盒，封口，码放，如果按计件工资制，每包装一盒茶杯你愿意支付给工人多少工资。5.0元、0.5元、0.05元？ 算例 第一步：工作分解 取两个纸盒 将衬垫放入纸盒 将茶杯放入纸盒 封口、码放 第二步：测时（连续测时法） 作业 单元 观测记录（分钟） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 取两个 纸盒 t 0.48 0.46 0.54 0.49 0.51 0.50 r 0.48 4.85 9.14 13.53 17.83 将衬垫放入纸盒 t 0.11 0.13 0.09 0.10 0.11 0.13 0.08 0.12 0.10 0.09 0.11 r 0.59 2.56 4.94 6.82 9.25 11.23 13.61 15.50 17.93 19.83 将茶杯放入纸盒 t 0.74 0.68 0.71 0.69 0.73 0.70 0.68 0.74 0.71 0.72 0.71 r 1.33 3.24 5.65 7.51 9.98 11.93 14.29 16.24 18.64 20.55 纸盒封口、码放 t 1.10 1.15 1.07 1.09 1.12 1.11 1.09 1.08 1.10 1.13 1.10 r 2.43 4.39 6.72 8.60 11.10 13.04 15.38 17.32 19.74 21.68 2.42 第三步：确定样本大小 决定因素 置信度（利用对应的Z值，本例中取1.96） 精度要求（与真正时间值（未知）的偏离程度，本例中取4%） 标准差（已有观测数据） 均值（已有观测数据） 作业单元 S 平均值 n 1 2 3 4 0.0305 0.0171 0.0226 0.0241 0.50 0.11 0.71 1.10 2.42 9 58 3 2 经过58次观测 得到的平均时间 0.53 0.10 0.75 1.08 2.46 第四步：制定标准时间 决定因素 频次 绩效系数 作业单元 平均时间 Fi RFi 1 2 3 4 0.53 0.10 0.75 1.08 2.46 0.50 1.00 1.00 1.00 1.05 0.95 1.10 0.90 考虑了频次和绩效系数后的平均时间 0.28 0.10 0.83 0.97 2.18 考虑了宽放系数的平均时间 2.51 PTS法 移动距离 (inches) 时间 (TMU) 重量允许值 不同移动情况