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现代管理专题期末复习答案（节选） 名词解释 电子数据交换（EDI） EDI 是指发生业务关系的各方根据事先达成的协议，把商务信息按照一定标准进行格式化处理，通过计算机专用网络进行传输，实现商务数据的交换和自动处理。 团队学习 团队学习是发展团体成员整体合作与实现共同目标能力的过程，是通过开放型的交流，发现问题、互相学习、取长补短达到共同目的的过程。 企业的信息资源 企业的信息资源指产生于企业内部或外部的、企业可能得到和利用的与企业生产经营活动有关的各种信息。 供应链管理 供应链管理就是为了满足顾客的需求，在从原材料到最终产品的过程中，为了获取有效的物资运输和储存，以及高质量的服务和有效的相关信息所做的计划、操作和控制。 知识经济 知识经济是建立在知识和信息的生产。分配和使用基础上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。这是从经济发展的角度，按照知识和信息在经济活动中的地位和作用的飞跃来界定的崭新经济形态。 人力资本 人力资本是指特定行为主体通过投入一定费用可以获得的，并能够实现价值增值的，依附于某个人身上的价值存量。 组织文化 组织文化是指组织成员的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。组织文化使组织独具特色，区别于其他组织。 企业知识资源 指企业拥有和可以反复利用的，建立在知识基础上的，可能给企业带来财富增长的一类资源的总称。 1、学习型组织的概念是由（B）最先提出的。 A 彼得·德鲁克 B 彼得·圣吉 C 阿吉瑞斯 D 迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮 2、企业的知识资源通常表现为以下几个方面（ABC）。 A 企业创造和拥有的无形资产 B 信息资源 C 知识产权 D智力资源 3、20世纪60、70年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大变化，企业面临的巨大挑战主要来自（BCD） A 技术进步 B 竞争 C 顾客 D 变化 4、企业再造理论是由（C）最先提出的。 A 弗伦奇和雷文 B 康格和卡伦果 C 迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮 D 哈克曼和奥德姆 5、其核心思想是实现对供应链各个环节有效管理的是（D） A 物料需求计划 B 闭环物料需求计划C 制造资源计划 D 企业资源计划 6、在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（B） A 网上零售 B 网上交易市场 C 网上贸易 D 网上商店 7、企业资源计划发展的四个阶段按其发展顺序，可排列为 （ B ） A MRP-MRP II-闭环MPR-ERP B MRP-闭环MRP-MRP II-ERP C 闭环MRP-MRP-MRP II-ERP D ERP-MRP II-闭环MRP-MPR 8、酒店和航空公司联盟，凡在酒店消费达一定限额的顾客可获得一张航空公司的免费机票；反之，在航空公司积累飞行达一定历程的顾客也可免费入住该酒店。 此联盟属于（C） A 品牌联盟 B 分销渠道联盟 C 促销联盟 D 价格联盟 E 垂直联盟 9、把联盟分为品牌联盟、分销渠道联盟、促销联盟、价格联盟、垂直联盟的标准是（B） A 根据联盟成员之间参与程度的不同 B 根据联盟所处市场营销环节的不同 C 根据联盟目标取向的不同 D 根据联盟竞争与合作配置不同 10、《Z理论》一书的作者是（D） A 特雷斯.E.迪尔和阿伦.A.肯尼迪 B 彼得.德鲁克 C 霍夫斯坦特 D 威廉.大内 11、电子商务的安全技术手段有（ABCF） A 加密技术 B 认证技术 C 防火墙技术 D 数字签名 E 电子支票 F 安全协议 12、只有工作绩效才是确定报酬惟一标准的组织文化是（C） A 学院型 B 俱乐部型 C 棒球队型 D 堡垒型 简述题 学习型组织具有哪些特征，请简要描述。 ⑴组织成员拥有一个共同的愿景。组织的共同愿景来源于员工个人的愿景而又高于个人的愿景。它是组织中所有员工共同愿望的景象，是他们的共同理想。它能使不同个性的人凝聚在一起，朝着组织共同的目标前进。 ⑵组织由多个创造性个体组成。在学习型组织中，团体是最基本的学习单位，团体本身应理解为彼此需要他人的配合的一群人。组织的所有目标都是直接或间接地通过团体的努力来达到的。 ⑶善于不断学习。这是学习型组织的本质特征。所谓“善于不断学习”主要有四点含义：一是强调“终身学习”。二是强调“全员学习”。三是强调“全过程学习”。四是强调“团队学习”。 ⑷“地方为主”的扁平式结构。学习型组织的组织结构是扁平的，即从最上面的决策层到最下面的操作层，中间相隔层次极少。它尽最大可能将决策权向组织结构的下一层移动，让最下层单位拥有充分的自决权，并对产生的结果负责。 ⑸ 自主管理。由组织成员自己发现工作中的问题，自己选择伙伴组成团队，自己选定改革和进取的目标，自己