新任经理、部门经理全面管理技能提升训练(曹礼明).docVIP

新任经理、部门经理全面管理技能提升训练 课 程 背 景 课 程 背 景 企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部，尤其是新任的主管经理，从专业岗位转换为主管经理后，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，干部自身忙而累，累而烦，久而久之麻木倦怠！ 新任经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部，系统理解管理的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨方法，演练工具，帮助缩短中层干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！ 课 程 收 益 课 程 收 益 建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法，到动作的管理线索 理解中层管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识 掌握把工作管好的方法和技巧 – 计划，组织，控制，创新 掌握带人带团队的方法 – 培养训练，沟通互动，团队氛围营造，激励设计 促进自我提升 – 有效管理时间，职业认识，个人修炼 课 程 提 纲 课 程 提 纲 第一部分 自我管理 一、管理与角色认知 从专业走向管理后，如何实现角色转换？ 管理的目的是什么？ 中基层管理者，要承担哪些管理责任？ 中基层管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？ 中层管理者如何避免角色行为误区？ 【讨论互动】： 你是如何理解管理及角色的？ 二、管理者工作方法 时间管理与工作统筹 时间分析：我的时间用的有效吗？ 时间管理的四个象限 四个象限的策略和目标 管理者如何识别轻重缓急？ 好钢用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重？ 管理者如何做好工作统筹？ 其他常用工作方法 结构分解法 项目管理法 目标管理法 PDCA 5W3H SMART 第二部分 工作管理 一、工作管理 – 工作计划 计划为何重要？ 制定计划的步骤 如何做工作分解？ 工作评估与安排 【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解 【工具模板】：WBS参考模板 二、工作管理 – 工作组织 什么是工作组织？组织的目的是什么？ 企业组织设计 企业工作组织 企业工作组织中的问题 工作组织原则 三、工作管理 – 执行控制 企业执行力差的管理因素 【讨论互动】：执行不力的管理因素 工作执行控制的策略 工作控制方法与工具 分段控制法 三要素控制法 稽核控制法 【工具演练】：控制卡设计练习 【参考工具】：三要素控制卡 【案例分析】： 三要素控制卡工具的应用 【案例分析】： 分段控制法应用 【案例分析】：稽核控制法应用 目标管理与绩效考核法 什么是目标管理？ 目标来自哪里？ 结果可衡量性？ 考核规则？ 目标共识性？ 绩效考核的关键问题 数据的真实准确性？ 考核与面谈注意事项 奖惩合理性 四、工作管理 – 工作改善 改进，变革与创新意识 建立创新机制 第三部分 人员与团队管理 沟通技能 对上沟通 了解上司 接受命令，请示建议，汇报工作 如何配合上司？ 平行沟通协调 案例分析：工作协作协调中的首要问题是什么？ 平级关系沟通中应切记的三条原则 如何应对办公室政治？ 沟通方法技巧 沟通如何准备？ 倾听的技巧 表达的技巧 赞美的技巧 团队管理 – 领导力发挥 什么是领导力？ 领导与管理的区别 领导力来源于什么？ 管理者如何提升领导力素质，发挥领导作用？ 什么样的品质更受下属敬重？ 什么样的行为要以身作则？ 哪些能力必须修炼？ 心智修炼 团队管理 – 员工管理 员工管理策略 打破盲人摸象式的员工管理思维！ 管不住事能管好人吗？ 如何应用原则性与灵活性结合？ 推拉帮管组合拳 什么是德主刑辅的管理思维？ 员工管理案例分析讨论： 新任主管的挑战？ 个性专家员工？ 老油条，有后台？ 如何处理法不责众？ 在下属面前没有威信怎么办？ 团队管理 – 员工培育 抓思想 如何使员工认同企业？ 工作中的意识问题？ 引导员工的职业观，企业观，人生价值观？ 调整员工心态与情绪？ 带作风 如何带出一支雷厉风行，敢打硬仗的队伍？ 如何训练良好的行为习惯？ 提升能力 如何帮助员工建立职业理想？ 管不住事能管好人吗？ 如何让员工在工作中成长？ 【案例分析】：华为，海尔的晋升通道与任职资格体系 【模板参考】：岗位能力分析 团队管理 -- 团队环境建设 团队环境建设与团队文化建设 环境对人的影响 优秀团队的环境特征 如何塑造团队环境？ 价值观宣传 领导骨干的作用 制度与平台 环境建设的管理策略 员工管理 – 员工激励 马斯洛需求层次理论在