旅游企业人力资源管理大纲.docVIP

朔州职业技术学院 课程教学大纲 课程名称：旅游企业人力资源管理 适用专业： 导游 　 学 时 数： 72 学时 其中：理论教学 54 学时 实践教学 18 学时 执笔人：贺冬梅 编写日期：XXXX年X月X日 《旅游企业人力资源管理》课程教学大纲 课程编号： 0304705 课程名称：旅游企业人力资源管理 课程类型: 必修课 课程性质：专业必修课 总 学 时：72 讲课学时：54 实验（实践）学时：18 学　　分：4.0 适用专业: 导游 先修课程： 一、课程的性质、任务和目的 旅游企业人力资源管理是旅游管理专业一门专业基础课，它主要从激励、员工满意沟通、冲突、谈判、预测、决策及多元文化团队管理等多个角度，对人力资源的管理技术进行了探讨。此外还分析了测试方法的特点；介绍了测试的类型，包括智力测试、能力倾向测试及技能测试等能力测试方法，以及自陈法、投射法、职业性向测试和笔迹判定法等个性测试；评价了测试的信度和效度；并对其步骤及注意问题做了探讨。对旅游企业经营者的必备素质进行了分析，并介绍了经营者遴选的原则、方案及过程。对旅游企业中层管理者的作用进行了探讨，在此基础上对其必备素质进行了分析，并介绍了中层管理者遴选的方案及过程。本教材具有鲜明的时代特色；体系完整，内容充实，系统性强；理论联系实际，具有较强的实践性