展会电话技巧与数据搜集方法.pptVIP

5.学会自我调节情绪 通常影响我们效率的，不是繁杂的任务和时间管理的问题，而是我们的情绪。坏的情绪直接影响着工作状态，要求自己尽量不要把一些不好的情绪带进工作里，当然谁也不可避免遭遇气愤、低落的时刻，但要学会控制。每当这时，闭上眼睛几分钟，告诉自己：“只要不发作，就又战胜自己了”。能够管理自己的情绪了，也就意味着在走向成熟。 此外，要学会把生活和工作上的事情分开，让自己每天都保持一个热情饱满的心态投入到工作中，工作效率一定会有很大的提高。 九、专注工作 电话销售也像任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。电话销售也不例外，你的第二个电话会比第一个好、第三个会比第二个好，依此类推；“渐入最佳状态”，你会发现，你的电话销售技巧会随着时间的增加而不不断进步. 第三节了解参展企业的需求 1．市场的需要 当今市场竞争激烈，企业都在努力扩大自身产品的市场份额及范围。企业经常选择在展览会中展示新产品和发布新产品信息，以激发目标消费者和潜在消费者的消费欲望，达到产品促销的目的，为今后的市场营销铺平道路。消费者则通过展览会直接感受到不同厂家不同产品的性能，了解产品价格，从而选择出适合自己的商品进行购买。 2．营销的需要 作为市场营销一个重要组成部分，展览会是一个不可忽视的环节。国外大型企业非常善于选择展览会时机来树立企业形象，寻求代理合作，建立品牌知名度，在同行业间建立横向联系。 3．宣传的需要 展览会是一种非常有效、直接的宣传公关活动，它的宣传效果不同于传统媒体（广播，报纸，电视，杂志），而且收益价格比高于传统媒体，企业在展览会上可直接面对消费者和竞争对手，通过即时性的宣传与交流，立即获得市场信息和动态，可迅速统计出相关的市场资料。为企业制定以后的宣传目标及方案提供了重要的依据。这些都是传统媒体所不能达到 第四节 电话数据搜集方法 1、电话数据的定义 电话数据是指开展电话销售工作时所要用到的客户信息和资料。每一个电话数据包含企业的分析、联系方式、联系人等各项内容。 2、电话数据的重要性 资料对电话销售人员是非常重要的！资料是签单客户的来源,找资料是销售流程的第一步.(先找到数据,才有接下来的一切)。搜集资料的原则就是“韩信用兵，多多益善”收集数据首先明确我们的目标，要找有需求的客户满足他的需求！！搜集资料的阶段就是搜集“有需要、有潜在需要”的客户。 3、数据搜索 搜索数据是以企业为基数的，搜索数据分两种，一种是带着限制条件去搜索，另一种是不带限制条件去搜索。 A、带有限制条件地搜索，主要是通过网站搜索数据。 B、不限定条件搜索数据要及时对数据进行分析，中国企业总数在一定时期内是固定的，如果获得某地企业名单，可以通过简单分析或者电话核对去判断该企业是否是可开发客户，人面对数据是活的，不要轻易否决一个数据，也许会有意外的惊喜。 以下是搜集的网站供大家分享下，阿里巴巴、中小企业网、、中国制造、诚商网、.网络114 、慧聪网、食品商务网21保健品网、中国酒网第一食品网 、 食品展会网 、食品伙伴网 、食品产业网 、食品商机网、 食品开发网 、肉业行业网、水产行业网 、第一医药网、中国海商网、美食网 、世界美食网、中国糖果网、全国食品网、糖酒招商网、中华特产网 、中国甜食网、糖酒商讯网 、天鹏食品网 、中国食品网、中国畜产品网、中国调味品网 、世界工厂、食品机械行业网、食品配料行业网 、中华食品机械网、中国糖业交易网、made in china 、等等。网站数量多，不断有新的网站出来，所以我们要好好利用网络资源平时浏览网页时，有好的网站要随时保存下来。 第五节 客户资料分析 被列入数据库的企业要进行分析，分析经验和个人阅历有关，如公司的业务、市场分布、年进出口量等等，通过实践和总结，让自己快速形成对企业数据分析的能力，以下是客户资料的详细内容： 1、公司名称??? 除了要了解客户公司的名称，如果清楚的了解客户整个公司的情况，如决策人的想法、公司规模、结构组织、人员构成、销售模式、流通渠道等，将会使销售人员在整个行销过程占有绝对优势。?? 2、客户姓名【重要】??? 电话销售人员要想在最短的时间内有一个最好的工作效率，首先一定要想办法获得其有决策权的客户姓名，这对销售人员来说很重要，因为他们才拥有最后的决定权。 3、 职务【重要】?? ? 在电话中了解接线人的职务是很有必要的，因为只有了解对方的具体职务才能确认他的作用、判断他是不是最终决策人。如果既了解了接线人的职务又知道了决策人的联系方式，下次电话就有章可循了。 4.地址邮编 不论客户是谁，规模较大的公司客户也好，实力稍逊的个人客户也好，电话销售人员都应把对方的地址邮编记好，这对日后的联系是必不可