汇丰银行产品管理教材.pptVIP

正确的产品战略 产品符合市场需求 产品符合顾客需求 产品符合企业的能力 产品符合现在和未来与顾客的关系 机遇的种类 产品生命周期 介绍阶段 微弱的竞争 高营销和生产成本 负利润 集中于意识和信息上的促销 密集的私人化销售渠道 成长阶段 销售增长率 最初的稳健盈利 竞争者的介入 促销注重品牌的广告效应 发展更为宽泛的分销网络 价格的正常下跌 成熟阶段 下降的销售增长 饱和的市场 大力的促销 延伸的产品系列 少量竞争者的退出 价格和利润的下跌 衰落阶段 历时长久的销售量下降 所有非必须的营销费用的去除 可以考虑产品削减 确定客户需求 定义项目范围 关键业务目标 目标市场 产品理念的简要描述 假定限制 相关利益人 确定客户需求 定义项目范围 收集客户的信息 确定主要用户 定性研究 采访 焦点集团 在使用的环境中观察产品 在使用的环境中观察产品 确定客户需求 定义项目范围 收集客户信息 定义客户需求 定义需求声明 实施定量研究以决定需求的相对重要性 定量勘测 确定客户需求 定义项目范围 收集客户信息 定义客户需求 评估结论 我们是否遗漏某些重要客户集团? 我们是否已发现某些新的或是潜在的需求? 在接下来的研究中该跟进加强哪些领域的研究? 建立目标明细 目标市场明细 精确的目标描述 决定每项显著的客户需求 设想的产生 自由讨论 设想的筛选 业务经营分析 交易抵差分析（比如：特