会员卡推广计划资料教材.pptVIP

目录;购买会员价商品 参加消费积分活动及其他会员活动 获得商品快讯 获得生日祝福 免费送货、无条件退换货 独享特约商店折扣优惠;根据主要商圈户口数、既有会员数、市场渗透率等拟订推广计划，说明每月目标推广数、推广活动大纲 - 附商圈消费分析;核心商圈消费分析;商圈构成与分析;商圈构成表;城区商圈细分图;会员推广行事历;会员招募组织架构;人力配置/工作大纲（营业中常态配置）;办卡流程图;店内作业;会员卡领用表;会员卡控制表;开店时（新办卡）;重点说明;会员招募进度安排（一）;会员招募进度安排（二）;会员招募进度说明;会员招募奖惩说明;招募方式;开业会员招募及建议案;会员招募媒体宣传建议案;招募时段安排;会员推广培训计划案;会员推广人员培训安排;会员卡申请表样式;推广组组长工作检查表单 ;工作时间安排 ;电话接通： 正常 自我介绍：您好！我是来买佳超市的员工，请问您是**先生（小姐/女士）吗？ 目的：耽搁您一点时间，确认一下您的会员资料。 核对资料：您的身份证号码是**吗，通信地址是** 通话结束后：谢谢您的配合，希望您常来来买佳购物 。 通话过程中顾客要求投诉： 谢谢您的意见，我们会将您的意见转告相关部门，给您一个满意的答复。 电访人员作好交接，并作追踪(附表)。 顾客不配合，不愿核对： 对不起，麻烦您留下详细的会员资料，我们会将您的资料存档，以便您享受更多的会员权益； 仍不