国际货运代理职业标准.docVIP

《国际货运代理》职业标准 一、职业概况 1.1职业名称 《国际货运代理》 1.2 职业定义 《国际货运代理》职业是在国际货物运输代理行业中，从事揽货、订舱、仓储、中转、集装箱装运、结算运杂费，代为客户报关、报检、保险等工作的人员。 1.3 职业等级 本职业共设三个等级，分别为：《国际货运代理》（职业资格四级）；《国际货运代理》（职业资格三级）；《国际货运代理》（职业资格二级）。 1.4 职业环境条件 室内、外，常温。 1.5 职业能力特征 （1）有一定的专业知识和相关知识的学习能力； （2）有较强的代理操作能力； （3）有较强的组织协调和应变能力； （4）有一定的语言表达能力和沟通能力； （5）有一定的货代英语的阅读、表达和书写能力； （6）有一定的规划和经济核算能力； （7）有信息技术和电子商务的运用能力和操作技能。 1.6 基本文化程度 中等职业技术学校的毕业生。 1.7 鉴定要求 1.7.1 适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 1.7.2 申报条件 1、具备以下条件之一者,可申报《国际货运代理(四级)》 （1）中等职业技术学校相关专业毕业及以上学历人员均可申报四级职业资格鉴定。 2 、具备以下条件之一者,可申报《国际货运代理 (三级)》 （1）持有本职业资格 (四级) 证书两年及以上者，可报名参加本职业（工种）的职业资格（三级）鉴定； （2）持有高等学校（含大学、大专、高职）毕业证书且在本职业工作两年及以上者，可直接申报职业资格（三级）鉴定。 3、具备以下条件之一者,可申报《国际货运代理（二级）》 （1）持有本职业资格（三级）证书两年及以上者，可报名参加本职业资格（二级）鉴定； （2）具有大学本科以上学历，从事本职业工作满三年，且持有《国际货运代理》（三级）职业资格鉴定证书一年以上。 注：与国际货运代理的相关专业主要有:国际贸易、国际商务、商务外语、国际货运与报关、国际货物运输和报关、物流管理等。 1.7.3 鉴定方式 四级和三级采用非一体化鉴定方式：分为理论知识考试和操作技能考核两部分。理论知识考试和操作技能考核均实行百分制，成绩皆达60分以上（包括60分）者为合格。 二级采用一体化鉴定方式：将理论知识融合在操作技能的考核中，考核分若干个模块进行，每个模块的考核实行百分制，成绩都达60分以上（包括60分）者为合格。 1.7.4 鉴定场所设备 实施本职业各等级鉴定所必备的场所、设施、设备等条件。 鉴定场所设备一览表 鉴定对象 鉴定项目 场所 设备 《国际货运代理》 （四级） 理论知识考试 计算机房 计算机 操作技能考核 计算机房 计算机及课桌椅 《国际货运代理》 （三级） 理论知识考试 计算机房 计算机 操作技能考核 标准教室 课桌椅 《国际货运代理》 （二级） 模块一 标准教室 课桌椅 模块二 标准教室 课桌椅 综合测试 会议室 面试条件 二、工作要求 2.1 “职业功能”、“工作内容”一览表 职业功能 工作内容 （四级） （三级） （二级） 一、单证处理 （一）制作委托书 （一）接单、审单、改单处理 （一）制作整套货运单证 （二）制单 （二）缮制海运提单 （三）录入单证 （三）缮制航空运单 （四）处理核销单、册 二、代理操作 （一）订舱 （一）办理海运货代集拼箱操作 （一）办理租船运输货代操作 （二）整理报关报验单证和申报、送检处理 （二）办理转关货物的货代操作 （二）办理包机运输货代操作 （三） 单证传递 （三）办理退运货物货代操作 （三）办理保税货物海关结转 （四）办理空运监管仓库理货 （四）办理报关报检操作 （四）办理运费退佣 （五）办理航空货物地面交接 （五）代为办理运输保险 （六）办理内陆运输 （六）办理航空货代（包括集运）操作 （七）办理空运集装板的配装 （八）监装货物 （九）办理漏装操作 三、商务处理 （一）计算海运运费 （一）办理客户服务（国外协调） （一）处理货代业务中的商务纠纷 （二）办理市场营销业务 （二）运输线路的设计与开发 （三）办理运价服务业务 （三）货代营销 四、管理与规划 （一）建立货代业务档案 （一）选择运输航线（海运、空运） （一）策划与管理报关业务操作 （二）业务单据整理 （二）单票业务核算与收益计算 （二）策划与管理货代业务操作 （三）结算航空运费 （三）分析成本 （四）评估效益和风险(包括项目管理) 五、信息技术操作 （一）操作Word、Excel软件 （一）信息技术的应用 （一）根据货代应用软件的功能设计货代业务操作流程 （二）上网浏览、查询 （二）掌握报关、货代软件模块中的操作技能 （二）掌握网上营销方法 （三）收发E-mail （三）运营客户关系管理（CRM） （四）了解网上营销知识 （四）掌握EDI作业技能 2.2 各等级工作要求 本标准对《国际货