丰泽文印战略规划书.docxVIP

湖南农业大学东方科技学院 丰 泽 文 印 打印店战略发展规划书 编写人员：谢倩娴（201041921134） 吴佳敏（201041921106） 胡汤维（201041921105） 周 喆（201041921119） 编写单位：2010级工商管理一班 编写时间：2013年05月 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 序 言 1 摘 要 2 第一章:外部环境 2 （一）P：政治法律环境 2 （二）E：经济环境 2 （三）S：社会文化环境 3 （四）T：技术环境 4 第一章小结 5 第二章：内部状况 6 （一）价值链分析 6 （二）VRIO框架 7 第二章小结 8 第三章：综合形势分析 9 （一）SWOT分析法 9 （1）S（优势）： 9 （2）W（劣势）： 9 （3）O（机会） 9 （4）T威胁 10 （二）问题初判断 10 （三）浅薄建议 11 结束语 12 丰泽文印战略规划书 序 言 丰泽文印打印店于2007年11月由老板雷小龙经营至今，历时6年，环境在变迁，学校周边的打印店相继开业，丰泽文印生意每况愈下，我们小组特意制作此规划书，致力于为丰泽文印打印店寻找继续发展的机会与利润增长点，发现问题，寻求出路。 我们计划利用PEST模型分析打印店的宏观环境，找出对打印店有利的环境加以利用，避免打印店所处的劣势地位，其中也会分析到打印店的内部状况、综合形势等，力求全方位剖析丰泽文印，揪出问题所在。 参与此次调研的同学有东方科技学院2010级工商管理一班的谢倩娴、吴佳敏、胡汤维、周喆，由于此次编写战略规划书任务艰巨，我们四人进行了如下分工： ①、在2013年5月7日12:00—14:00之间谢倩娴、吴佳敏、胡汤维、周喆分别对丰泽文印、红旗打印社、天天图文、阳光打印社，四家打印店进行观察记录、咨询。 ②、吴佳敏负责整理收回来的数据，比较四家打印店的价格、设备、业务范围、人流量等数据。 ③、谢倩娴负责编写丰泽文印战略规划书。 ④、胡汤维负责PPT制作。 ⑤、周喆负责战略规划书与PPT的校对工作。 此次编写战略规划书最大的困难是，我们不知道该如何对四家打印店的营业收入进行量化，难以估算出各家的营业额，在实际经营中也会有各种特殊情况发生，例如：各家打印店周一至周五生意都比较好，周六、周日就较为惨淡，我们所选取的时间段，并不能代表各家打印店每日的实际经营情况。 学识浅薄，有错误之处请海涵。 摘 要：丰泽文印处于第九教学楼旁边的拥有7栋学生公寓的丰泽园区内，按理说应该是拥有相对集中的大量客源，但在实际经营中却没有想象中的好，个中原因恐怕要涉及到红旗市场的两个打印店使用成本领先战略，在不了解产品质量、品种与优势的情况下，消费者往往倾向于价格低廉的产品，学生们对纸张与碳粉的质量的熟知程度都属于外行，那么，他们通常会选择价格较低的打印店进行打印，这样一来，就抢走了丰泽文印的一部分客源。除此以外，是不是还有别的原因导致丰泽文印总体营业额下滑呢？我们再来深入分析各种情况。 第一章:外部环境 对于打印店的外部环境，我们重点使用PEST模型来分析丰泽文印的宏观环境，P是政治（Political System），E是经济（Economic），S是社会（Social），T是技术（Technological）。在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。 （一）P：政治法律环境 在丰泽文印的日常经营中，关于政治法律方面体验最深的是，不需要缴纳个人所得税、营业税等课税，丰泽文印所用店面隶属于湖南农大后勤服务集团，而丰泽园区内的丰泽超市都实行了外包，后勤服务集团没有强制要求执照营业，严格来说丰泽文印没有政府颁发的有效个体营业执照，所以就不具备开具收据的能力。 而红旗市场的阳光打印社以及红旗打印社，第九教学楼的天天图文打印店都需要有合法的营业执照才能营业，因此在课税方面，丰泽文印是有优势的。 （二）E：经济环境 第九教学楼内的天天图文打印店承包了东方科技学院各办公室、各科考试试卷、理工学部各办公室、人文学部各办公室、生科学部各办公室打印等公家生意，打印量巨大，收入也是在四家打印店中最高的，所以天天图文不愁没有生意，对于学生们的打印，收费也相对较高。 而丰泽文印只承包了经管学部与校曲艺协会的打印业务，打印量较小，针对经管学部2012年全年的打印总收益仅为6000元左右，缺乏公家生意，与天天图文在公家生意营业额上就相距甚远了。 而红旗市场的两家打印店，据了解，是没有公家生意的，基本都是做学生生意，但胜在价格够便宜，吸引了很多学