学校管理创新跟新领导观（ppt 81页）教材.pptVIP

六、管理学的经典案例 1、“冰山”理论(见后图)： 即使一个成功的人，他的潜能最多也只开发了一小部分，犹如冰山一角。人的才能的绝大部分是冰山下面那个巨大的三角形底部，那是看不见的，但正是这看不见的部分决定着一个人的前程。 “冰山”理论由弗洛伊德和布罗伊尔在《歇斯底里研究》中首先提出（1895年） 来自 中国最大的资料库下载 来自 中国最大的资料库下载 2、树根理论 管理专家在“99世界管理大会”上提出：看一个企业就像看一棵树一样，有的人看到树叶很茂盛（目前的产值、利润），看到树上的果实累累（目前的产品、成果）就高兴了，陶醉了。但他没有认真地去看一看树根（学习力）怎么样。结果过一年半载，发现树枯萎了，一检查树根烂掉了，此时想挽救，往往为时已晚。 如果一所学校的教师一谈学习就提不起劲，懒洋洋的，这是最令人担心的事，因为这所学校的“树根”正在烂掉。所以说：学习力是学校生命力之根。 3、青蛙效应 “青蛙现象”是十九世纪末，康奈尔大学的教授们做的一个实验。一只青蛙跳进热水桶中，这只青蛙迅速跳离，保住了生命。另一只青蛙跳进冷水桶中，舒畅地游动。慢慢对水加热，青蛙却对逐渐升高的温度无法及时感知。后来水已经很热了，青蛙也意识到危险的存在，但它已经麻木，无力跳离了，只有等死。 这个隐喻告诉我们：迅速的环境变化往往能调动起机体的反应机制，缓慢变化的环境往往是最危险的。 某个周末，一个渔夫在他的船边喝威士忌酒，看见有条蛇咬住一只青蛙，他觉得青蛙是一个益虫，我得把它救出来，然后他把青蛙从蛇的嘴里抓出来，但他又替饥饿的蛇感到难过，由于没有食物，他倒了几口威士忌酒在蛇的嘴中。蛇愉快地游走，青蛙也愉快地离开，渔夫也为自己的善行感到快乐。他认为一切都很妥当，但在几分钟后，他听到有东西碰到船边的声音，便低头向下看，令人不敢相信的是，那条蛇又回来了——嘴里叼着两只青蛙。 4、威士忌效应 在学校管理中，这样的故事总是一遍又一遍的上演： ★ 学校管理者希望教职工都能主动承担工作，但承担工作最多的人总是那些工作效率最高的人，受到责备、批评或惩罚最多的也总是这些人。相反，哪些工作效率极低、经常抱怨且光说不做的人却总是因为失误少和“没有功劳，也有苦劳”的原因得到谅解。 ★ 学校管理需要创新，但创新之人却总是受到责难和打击。经常有这种情况：处罚的是未能成功的创意，而奖励的是那些墨守成规、唯唯诺诺的行为。 ★ 我们要求团队精神，但总是那些善用人际交往伎俩的人能够较快地得到提拔，相反，心地善良、工作踏实但不善于交往的人却被认为是不合群的人而受到排挤。 …… 5、鲶鱼效应 一群渔民到远海打鱼，由于长途运输，运回的鱼绝大部分都死掉了。但他们当中有一位船老大打回的鱼却总是活蹦乱跳，所以鱼的价格也就总是高高的。究竟这个船老大有什么高招呢？别的渔民都想知道，无奈他却死活不肯说出秘诀。 直到有一天这位船老大的船出了事才真相大白，原来他的船有好些鱼舱，每一个鱼舱里都放着几条大鲶鱼。满舱的沙丁鱼本来在一起相安无事，现在突然发现鲶鱼这个异类进入自己的领地，就警觉起来，就躲避，就逃跑。于是在长途的运输过程中鱼舱对沙丁鱼来说就充满着危险，充满着压力，于是也充满着竞争，充满着活力，这样到了岸上个个活蹦乱跳。 蝴蝶效应被广泛地运用在企业管理中。1979年12月，洛伦兹在华盛顿地美国科学促进会地一次讲演中提出：一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的德克萨斯州引起一场龙卷风。 蝴蝶效应反映了混沌运动的一个重要特征：系统的长期行为对初始条件的敏感依赖性。 混沌理论认为：在混沌系统中，初始条件的十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。 6、蝴 蝶 效 应： 有关蝴蝶效应的民谣 ——英国学者维纳编著 钉 子 缺，蹄 铁 卸； 蹄 铁 卸，战 马 蹶； 战 马 蹶，骑 士 绝； 骑 士 绝，战 事 折； 战 事 折，国 家 灭。 案例： 都是“笑声”惹的祸 B校是一所位于苏南农村的初级中学，近几年学校之间的竞争压力越来越大，学校将分数看得很重，因为这关系到学校的声誉和教师的福利收入。 赵某是B校的一位女教师，教初二政治。B校这届初二学生特别调皮，尤其是她所教的那个班。赵老师已怀孕三四个月，走起路来有点滑稽。 一天，赵老师新配了一副眼镜，一进教室，学生觉得老师改变了形象，便笑了起来。赵老师还以为自己的穿着打扮有点问题，于是有意识地扶了扶眼镜，看了一下自己衣服的纽扣是否整齐，于是又引起不少学生的哄笑。赵老师只好板着脸对学生说：“不要再笑了！”不少同学停了下来，但是仍有一位男同 学笑个不