心理咨询与治疗第三章会谈的技术.ppt

第三组 恐惧　 微笑　 愤怒　 贪婪 信任 第四组 高兴 厌烦 暴怒 惊讶 欣喜 第五节　 如何处理沉默现象 沉默是辅助语言中的一个重要组成部分。 来访者在会谈过程中出现的沉默现象能给咨询者提供许多有关其内心状态的重要线索，有效的咨询者能善于捕捉这一线索，准确理解其中的意义，并加以妥善处理。 沉默的原因可能来自咨询师，也可能来自求助者。 来访者引起的原因主要有： 怀疑型；茫然型 情绪型；思考型 内向型；反抗型 面对沉默的对策： 咨询员在沉默出现时，自己先要保持镇静. 如果来访者的沉默是由于思考问题所引起的(即第四种情况)，咨询员最好等待，同时以微笑、目光、微微点头表示自己的关注、理解和鼓励。一般来说，不宜打断来访者的思维。若沉默时间过长，咨询员可关切地询问，协助对方思考。 对于咨询者来说,沉默是危机,更是契机. 第六节　 如何对待多话现象 多话的原因与咨询员有关，也与求助者有关。 咨询员的原因： 咨询员角色的定位(指导与非指导)； 咨询内容(简单和复杂)； 咨询时间(一次或多次)。 来访者本