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社区工作者备考：社区工作者常考简答题 社区行政事务题：你是一名社区居委会主任，你所在的小区属于平房区，居民环境意识差， 木头、杂物到处乱放， 易引发火灾， 门外巷道杂物堆得连车也不能通过， 居民对此意见很大， 向你反映情况，你准备采取什么措施治理。 【参考答案】 针对这种情况，可以采取以下措施： (1)对平房区居民进行消防知识宣传教育，让居民意识到消防的重要性 ; (2)邀请消防人员为居民开展防火安全知识讲座，进一步提高居民的专业防火意识 ,并且定期 开展此类消防知识讲座 ; (3)发动居民， 对居民进行环境清理整顿动员， 党员带头， 责任到人 ; (4)对清理整顿活动进行检查验收，派治安员加强巡查 ,防止类似情况再次发生，并且定期协 调消防部门进行检查治理。 假如你是一名社会工作者， 服务于城郊接合部的一个城中村， 这里主要居住的是外来务工人 员。由于附近工厂以制造业为主，工作强度大，还经常加班，许多 务工者根本就没有时间 关心子女的成长，不少孩子初中毕业后不再继续读高中， 而是流落社会，平日无所事事，经 常在社区聚众滋生事端，如破坏公物、欺负敲诈中 学生、打架斗殴等。请针对这一情况， 设计一份青少年社区服务方案。 【参考答案】 1. 问题的陈述与分析 第一步，说明该案例反应的某一类问题， 而不是具体问题， 比如上面说的是打工子女的问题， 而不是说是打架、破坏公物之类的具体问题。 第二步，该问题的成因。成因分析可以从两个角度，一是微观的角度：个人、交往群体、学 校或单位、社区环境、政策 ;二是从宏观的社会背景，这些一般和社会变迁、现代化、工业 化有关，比如农民工子女 (留守子女、流动儿童 )，独生子女等。 假如你是一名社会工作者， 服务于城郊接合部的一个城中村， 这里主要居住的是外来务工人 员。由于附近工厂以制造业为主，工作强度大，还经常加班，许多务工者 根本就没有时间 关心子女的成长，不少孩子初中毕业后不再继续读高中， 而是流落社会，平日无所事事，经 常在社区聚众滋生事端，如破坏公物、欺负敲诈中学生、 打架斗殴等。请针对这一情况， 设计一份青少年社区服务方案。 【参考答案】 1. 问题的陈述与分析 第一步，说明该案例反应的某一类问题， 而不是具体问题， 比如上面说的是打工子女的问题， 而不是说是打架、破坏公物之类的具体问题。 第二步，该问题的成因。成因分析可以从两个角度，一是微观的角度：个人、交往群体、学 校或单位、社区环境、政策 ;二是从宏观的社会背景，这些一般和社会变迁、现代化、工业 化有关，比如农民工子女 (留守子女、流动儿童 )，独生子女等。 第三步，说明此类人群的需 要 2.方案设计 (1)方案目标： 根据服务存在的问题 (这里是指具体问题 )来设定目标， 由于问题一般不是一个， 因此目标也不是一个。 (2)方案实施策略：根据具体问题设计实施策略： (3)方案执行： 首先，社会工作者在方案执行中需要和参与者做好沟通与协调， 鼓励他们按时积极地社会工 作者安排各项活动 ; 其次，需要整合各方面资源的情况，社会工作者需要做好充分准备，与 各方面做好交涉 ; 再次，在为参与者提供服务的同时注意监督执行进度，出现危机及时处 理; 最后，鼓励参与者在社区中将所学进行推广，惠及更多的社区居民。 (4) 方案评估：在方案执行过程中及其结束后，社会工作者都要对方案执行情况、参与者及 其家庭成员的满意度等方面进行评估，