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TOC \o 1-3 \h \z \u 变革管理 3 导入 3 课程目标 3 站点地图 4 20 分钟掌握精华 5 导师简介 6 学习 6 变革的维度 6 核心概念:?变革类型 6 变革来源 7 有效变革管理者的特征 7 高管视角:?应对变革抵制者 8 为变革做好准备 9 变革管理 11 实施变革 14 沟通变革 19 理解对变革的反应 22 在变革期间做好自我调整 24 练习 26 情景模拟 26 知识检测 29 问题 1 29 问题 2 29 问题 3 30 问题 4 30 问题 5 31 问题 6 31 问题 7 31 问题 8 32 问题 9 32 问题 10 33 应用 33 应用步骤 33 应用技巧 35 应用工具 36 拓展 36 《哈佛商业评论》文章 36 推荐书目 37 哈佛商学在线推荐资源 37 参考文献 38 变革管理 导入 如果是您，您会怎么做？ 纽布鲁咖啡是一家有十年历史的私营公司。他们长期以来形成了轻松随便、不拘礼节、无等级之分的企业文化。自去年纽布鲁公司上市以来，一切都发生了变化。公司雇用了新员工、实行了新政策、采用了新程序、制定了新目标。面对所有这些变革，老员工都感到无所适从。新上任的经理黛布拉要求所有部门提交详细的周报，遭到强烈抵制。黛布拉不明白，他们难道不知道公司上市后需要更有效、更透明地保留记录吗？在抵制正式结构的企业文化中，黛布拉如何建立有效的 记录保留机制？ 如果是您，您会怎么做？ 为了让每个人都能回归正途，黛布拉应与部门内员工一一谈话，更好地了解目前部门内部如何保留记录，以及如何与公司其。他部门共享信息然后，她应当解释为什么大家需要承担更多责任， 并请大家群策群力，讨论如何改善现有做法。下一步，黛布拉可以制定出一个试行计划，在日常试点中，可以根据反馈意见不断修改这个计划。可以要求团队同意并参与修改试行计划，这样一来，黛布拉可以赢得部门的帮助，优化记录保留工 作并获得预期效果。在本课程中，您将学习如何建设性地应对变革 和职位变动，使其成为进行试验、促进增长的良机。 变革可能激动人心，也可能令人生畏。如何才能确保您的业务部门能够拥护变革，并已经做好准备迎接成功的转变呢？ 课程目标 本课程将帮助您： 认识组织中不同类型的变革计划 使部门或团队为变革做好准备 了解创造和实施变革的系统方法 认识在变革各个阶段进行沟通的重要性 了解人们对变革的各种反应并采取应对措施 变革计划期间做好自我调整 站点地图 导入 课程目标 站点地图 20 分钟掌握精华 导师简介 学习 变革的维度 核心概念:?变革类型 变革来源 有效变革管理者的特征 高管视角: 应对变革抵制者 为变革做好准备 核心概念:?为变革做好准备的组织 让组织做好准备迎接变革 互动练习: 管理对变革的抵制 变革管理 核心概念:?流程概述 调动积极性 构建共同愿景 确定领导层 互动练习: 您是否已准备好变革？ 创造短期收益 使成功制度化 调整策略 实施变革 预测到意外情况 谋求关键人员的支持和参与 互动练习: 组建团队时常犯的错误 拟定实施计划 以一贯的行为和信息支持变革计划 建立赋能结构 高管视角: 领导团队度过变革期 庆祝阶段性目标实现 沟通变革 核心概念:?制定全面沟通计划 沟通内容 高管视角: 与利益相关者积极沟通，使变革生效 传递信息 理解对变革的反应 预见对变革的正面和负面反应 核心概念:?对抵制变革者的再认识 应对员工对变革的抵制 在变革期间做好自我调整 良好的个人状态 克服无能为力感 盘点收获与损失 平衡情感投入 互动练习: 选择自我调整的方法 预见变革 练习 情景模拟 知识检测 应用 应用步骤 对变革反应的自我评估步骤 应对员工抵制变革的步骤 制定有效实施计划的步骤 应用技巧 避免常见变革错误的技巧 构建导向型愿景的技巧 授权员工进行变革的技巧 让短期收益生效的技巧 应用工具 变革管理者的自我测评 沟通变革工作表 应对员工抵制变革的工作表 克服变革阻力工作表 拓展 《哈佛商业评论》文章 推荐书目 哈佛商学在线推荐资源 参考文献 20 分钟掌握精华 时间紧张？请