西点执行力34部分1教材.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 高层经理常犯的执行七大错误 高层经理常犯的执行七大错误 1.追求完美 2.考核张三，奖励李四 3.眼睛里只有明星员工 4.到处是重点 5.乐观速效 6.不放弃任何机会 7.迷信创新 创新从本质上来说是一个赌注，并不是任何时候、任何条件下都有资格去赌。 ——摩托罗拉CEO高尔文 中层执行力 * 第二讲 中层执行力 执行原则 中层执行力 * 1、为什么年初的计划，到年终就“泡汤”了？ 2、为什么总裁的指令，到了部门就走样了，打折了？ 3、为什么自己很厉害，而你的员工却不成长？ 4、为针对自己累得要命，下属无事可做？ 5、为什么不知不觉下属的责任就跑到了你的身上？ 6、为什么下属说你是“老好人”领导却说你“心软”？ 7、为什么有功劳说是自己的，有过错就说是下属的？ 执行原则 中层决定成败 没有强大的中层就不能有强大的团队和公司，中层不执行的三大危害： 1.战略不落实 2.公司不赚钱 3.团队不成长 中层的定位 所有中层必须回答的第一个问题：做企业的资产还是负债？ 要么做负责，让企业内耗出血，蒙受损失 要么做资产，为公司提供结果，创造价值 中层的作用 所有中层必须回答的第二个问题是： 做企业里的放大镜还是大气层？要么做大气层，把公司高层战略都折射或损耗掉要么做放大镜，将公司战略聚焦到一点，把客户点燃 战略 人力资源 生产 售后服务 行政 销售 财务 市场与客户 放大镜原理 1、找准位置 把放大镜和纸的位置搞清楚， 放大镜与纸的距离必须有一 个恰当的距离，才能把纸点燃。 2、聚焦目标 在市场上中层不能拿着放大镜到处聚焦，否则就会到处起火。比如财务部拿着放大镜对营销聚焦，营销对生产聚焦，生产对采购聚焦，这样火是点着了，但到处起火，导致高层的任务就是整天灭火。所以所有的部门都必须只有一个目标，那就是客户价值，这样公司才能够发挥整体优势，才能强大。 中层的角色 转换思维：从乘客转换成司机。作乘客是对自己负责，当司机是对全车人负责，对目的地负责 转换思维 大多数中层虽然职位变了，但思维还是员工层次 经常与下属肆意谈论上司 经常因为自己部门的问题而责怪别人 经常觉得部门的问题是别人的问题 如果中层有其中一种，就证明他不是经理，而是员工 如果它是鹰，你就把它抛向悬崖 有时候，你必须这样对待麻木了的中层经理，他们在员工中呆的时候太长了。 中层的目标 中层经理必须明白，中层始终追求的目标就是：超越期望·没有最好，只有更好。 把每一次任务都当是在参加奥运会，只有第一，没有第二！ 基层执行力 * 第三讲 基层执行力 执行原则 镜子思维， 走出以自我为中心 无条件执行 百公百支持决定 即使决定是错的，那我们刀可能通过 执行来把事情做对，执行来把事情做 对，而不是再回头讨论。 麦当劳为什么如此强大？ 麦当劳的强大，强大在它整体至上的企业文化。在《麦当劳员工手册》中，麦当劳作风一共有七点，第七点是百分之百地支持决定。 在解释为什么要百分之百支持决定的时候，麦当劳说，在我们每个成员都发表意见并听取别人意见之后，团队如果做出了一个决定，那么所有的人都必须支持，如果我们每个人都发出不同的声音的话，那么我们的顾客听到的是什么？ 这就是麦当劳强大的原因，所以我们尊重的是麦当劳这家公司，而不是某个人。 认真 聪明的人一辈子都在 想超越别人的方法， 认真的人一辈子都 在做超越别人的事。 他们本质上的差别是： 一个永远在想，一个永远在做。 认真的人与聪明的人的区别 有时候你赢了却是输了，有时候你输了却是赢了。 支撑我们的不完全是利益，更多的是内心中深深的责任感，是一种对待事情认真的态度和信念！ 要达到世界级的产品，需要几十年如一日，一丝不苟的认真做到！ 我们的榜样是：阿甘 为什么一个弱智儿童，在越战中获得了英雄？ 打乒乓球作为乒乓球外交官司来中国访问？捕虾业的成功让他上了财杂志？跑步跑出了那么多的追随者？为什么一个弱智儿童，最终能够取得辉煌的成就？ 答案是： 认真的阿甘 橄榄球巨星 亿万富翁阿甘 专注 专注的力量有多大？ 专注铸就了沃尔玛“富可敌国”的2800亿美元的销售额 专注成就了万科在地产界的霸业 成功，来自于专注！ 推销大师成功的秘诀：专注！ 第四部分 执行方向 * 客户价值 客户价值:让判断工作结果是否有 价值，有了衡量标准； 客户价值:让企业不战而屈人之兵； 客户价值:让客户对我们忠诚； 客户价值:让各个部门相互配合； 客户价值:让企业内部停止争论； 为什么有些企业基业长青，有些企业却昙花一现？ 客户是： 决定企