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物流企业管理的基本原理 第一章 当代物流发展大势Contemporary General Trend of Events About Logistics Development 1 全球化 （Globalization） （1）在当代，就全球范围而言，地方性的供应在90％的程度上不能满足人们的需求。 （2）Internet的深入发展、信息技术和网络技术的快速发展及广泛应用。 （3）虚拟化趋势及其发展 虚拟化一方面显著地弱化了人与人之间的时－空差距，另一方面它又要求极强的服务支撑。  2 制造与销售内涵的变革 就商品大类来说，产品制造部分的利润空间越来越小；就销售来看，贴近消费的最好方式就是提供尽可能周到的服务。 （注：这里的消费是广义的而非狭义的） 3 物流与营销的关系 产品 定价 促销 销售渠道/顾客服务 库存成本 运输成本 仓储成本 订单处理、信息成本 批量成本 4 中国物流业的发展现状 总的状况 2001年是中国物流业的起步年； 2002年是中国物流业的转折年； 2003年是中国物流业由“务虚”进入“务实”的整合年。 现代物流业引起了各级政府、业界和学术界的重视； “物流业”的有关词汇写进了国家五年计划与“十五”规划； 各级地方政府，特别是沿海经济发达地区和经济中心城市纷纷制定和出台物流规划及相关政策； 社会对物流需求的规模、质量、范围和结构正在发生深刻的变化； 专业性的多方物流服务企业不断出现； 物流理论的研究和人才培养正在受到广泛的关注。 第二章 物流企业概述 一 1 物流企业的定义 目前来看，物流企业是一类专职从事与商品流通有关的各种活动的企业。狭义地说，其主要职能包括仓储、运输、批发和配送。 2 物流企业的基本职能 物流企业的一般性职能是：以多重身份出现在与商品流通有关的活动中，（依据有关法规，）根据社会当前的供－需状况，科学地解决社会化生产与消费之间在数量、质量、时－空等方面矛盾，从而获得自身生存与发展的资源。 当前我国物流企业的具体职能大致可划分为 （1）通过购买方式，组织社会物质资源，主要是再制品和成品； （2）（为方便买和卖的）临时仓储； （3）运输和配送。 3 物流企业的基本任务 （1）根据需要和可能，组织货源和进货； （2）及时配送和销售； （3）安全、快速和准确运输； （4）低成本地仓储； （5）有效地沟通生产和消费，促进市场繁荣。 二 1 物流企业的经营方式 目前，我国物流企业的经营方式主要有 （1）租赁式经营 （2）股份制经营 （3）联销同盟经营 （4）购销组合经营 （5）综合商社式经营 2 物流企业的组织机构及类型 (1)设立组织机构的一般原则 快捷 高效 低成本 (2)组织机构的基本类型 直线制-职能制-直线职能制-事业部制-矩阵式 团队式 网络式 第三章 物流企业管理 的基本原理 1 物流企业管理的基本涵义及职能 基本涵义 根据商品流通的规律-特点-环境,运用科学的方法,合理地安 排企业的人-财-物,实现既定的经营目标. 职能 计划-组织-指挥-协调-控制 2 物流企业管理的主要方法 经济方法 行政方法 法律方法 管理方法 3 物流企业管理的基本原理 二重性 全面计划管理 目标管理 全面质量管理 注重企业文化的作用 第四章 物流企业的战略管理 1 战略管理的一般概念 现实世界的复杂性：人无远虑 必有近忧；未雨绸缪 境界：天时、地利、人和 一般过程：观念、目标、分析－决策、选择、实施、评价、修正 2 构件物流企业管理战略 （1）框图 顾客服务 运输 仓储 库存 信息系统 物流管理 （2）各个流程所包含的要素 顾客服务 可依赖性 时间 便利 沟通 诚信 成本 运输 速度 可靠性 灵活性 成本 仓库 位置 归属 自动化 成本 库存 库存数量 顾客服务水平 成本 物流管理 内部－中间顾客需求 最终顾客需求 成本 信息系统 内部需求 外部需求 将来需求 成本 （3）渠道整合战略 （4