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经营环境分析的方法： 外部环境的调研。几种主要方法简要介绍如下： 获取口头信息 获取书面信息 专题性调研 2.外部环境的预测 四、经营环境的微观分析 现有竞争对手的分析 现有竞争对手的数目。 现有竞争对手的经营战略。 竞争对手的产品差异化。 固定成本的高低。 行业成长过剩。 潜在竞争对手分析 产品差异化。 规模经济 绝对成本优势 进入分销渠道 资本需求 现有企业的反应 替代产品或服务威胁的分析 顾客力量的分析 供应商力量的分析 （五）经营环境的宏观分析 经营环境的宏观分析是指对企业经营产生影响的政治 、经济、法律、技术、文化等各因素的集合。 政治法律环境 经济环境: 经济体制、经济形式、经济结构、经济政策 3.技术环境 4.社会文化环境 二、企业分析 （一）企业资源状况分析 企业资源的概念 企业资源分析。具体内容包括： 物质资源状况 人力资源状况 财务资源状况 技术资源状况 管理资源状况 无形资产状况 （二）企业能力分析 能力的概念及内容 基本活动 ①生产加工是指将投入转换成最终产品的活动。 ②成品储运是指与产品的库存、分类有关的活动。 ③市场营销是指促进和引导购买者购买企业产品的活动。 ④售后服务是指与保持或者提高产品价值有关的活动。 支持活动 2.企业能力分析的方法 纵向分析 横向分析 财务分析 3.企业能力评价的标准 效率分析 效果分析 (三)企业内部条件和外部环境的综合分析——明确企业的战略目标 主要采取SWOT分析方法。 （四）企业的战略选择 （１）总体战略 进入战略 购并战略 内部创业战略 合资战略 发展战略 单一产品或服务的发展战略。 横向发展战略。 纵向发展战略。 多样化发展战略。 稳定战略 撤退战略 特许经营 分包 卖断 管理层与杠杆收购 拆产为股／分拆 资产互换与战略贸易 （２）一般竞争战略 包括：低成本战略、差异化战略、重点战略 低成本战略 途径 原则：领先原则 　　　　全过程低成本的原则 　　　　总成本最低的原则 　　　　持久原则 ２．差异化战略 实施差异化的途径： 差异化战略的制定原则：效益原则 　　　　　　　　　　　　适当原则 　　　　　　　　　　　　有效原则 ３．重点战略 （３）不同行业阶段的战略 新兴行业的战略 特点：技术的不确定 　　　　生产成本高，但下降非常快 　　　　风险大 战略制定：进入时机的选择 　　　　　　竞争方式的选择 ２．成熟行业的战略 特点：销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。 　　　　成本和服务成为竞争的中心内容。 　　　　行业利润水平下降。 　　　　行业生产能力增长缓慢。 战略制定：明确一种竞争战略 　　　　　　合理组合产品 　　　　　　合理定价 工艺创新 扩大用户的产品范围 购买廉价资产 选择合适的买主 工艺流程的选择 参与国际竞争 ３．衰退行业的战略 影响因素：　需求状况 　　　　　　退出障碍 　　　　　　竞争格局的变化 战略制定：　领导地位战略 　　　　　　合适定位战略 　　　　　　收获战略 　　　　　　迅速退出战略 三、企业经营战略的实施与控制 （一）企业经营战略的实施 建立与实施经营战略相适应的企业组织 合理配置资源，制定预算和规划 调动群体的积极性，实现战略计划 建立行政支持系统，实现有效的战略控制 （二）企业经营战略的控制 企业战略控制的特点： 战略控制系统是开放系统。 战略控制的标准是企业的总体目标。 一般战略控制标准有两类：成效标准、废弃标准 ２．战略控制的基本要素 战略评价标准 实际成效 绩效评价 ３．战略控制的方法： 事前控制、事中控制、事后控制 第二节　企业计划与决策 一、科学决策的要求与方法 （一）决策科学化的要求： 合理的决策标准 有效的信息系统 系统的决策观念 科学的决策程序 决策方法科学化 ２０世纪５０年代以来，经营方面的决策发生了质的改变，其两大特点： 数学化、模型化、计算机化，同时建立了电子数据处理系统或关系信息系统这样的组织作保证。 注意发挥人的智慧的所谓的“软”技术，即专家创造力方法。 （二）确定型决策方法 量本利分析法 量本利分析的原理 进行量本利分析的主要问题是找出盈亏平衡点，寻找 的方法： 　　　图解法 　　　公式法 边际收益分析 经营安全状况分析 销售利润决策和生产方法的盈利性对比分析。 ２．线性规划法 ３．微分法 （三）风险型决策的方法 收益矩阵 决策树,分析程序: 绘制树行图 计算期望值 剪枝决策 3.敏感性分析 (四)不确定定型决策方法: 悲观决策标准 乐观系数决策标准 中庸决策标准 最小后悔决策标准 同等概率标准(机会均等标准) 二、企业经营计划 （一）企业计划职能的作用和特点 重要作用： 使决策目标具体化 有利于提高企业的工作效率 为控制提供标准 （二）制订企业计划的原则 可行