2019年度“质量月”知识答题试卷(通用答案).pdfVIP

北京国电龙源环保工程有限公司 2019 年度“质量月”知识答题试卷（通用） 单位： 姓名： 一、填空题（每题 2 分，共 20 分） 1. 质量管理的发展，按照所依据的手段和方式来划分，一般分为 （ 质量检 验阶段 ）、统计质量控制阶段 、（全面质量管理阶段 ）。 2. 班组长是班组实现（ 质量控制 ）、（ 质量改进 ）的领导者和组织者。 3. 技术标准一般分为国家标准（ GB）、（ 行业标准 ）、地方标准和（ 企业标 准 ）。 4. 全面质量管理的“三全一多样”是指： （全员的质量管理）、全过程的质量 管理、 （ 全企业的质量管理 ）和多方法的质量管理。 5. 质量方针是组织的（ 最高管理者 ）正式发布的该组织总的质量（ 宗 旨 ）和（ 方向 ）。 6. 班组是企业质量体系的（ 基本环节 ），也是（ 质量信息 ）的一个重要信 息源。 7.质量管理活动是指为达到（ 质量管理 ）要求而实施的（活动 ）。 8. 质量教育工作的内容包括： （ 质量意识 ）和（ 质量管理基本知识 ）的教 育和技术与技能的教育两方面。 9. 生产企业现场管理的自检，互检，专检“三检”中，应以（ 自检）为主，其 他为辅。 10. 质量信息是（ 企业质量管理 ）的重要依据，是不断改进产品质量，改善各 个环节工作质量的最直接的（ 原始资料 ）。 二、判断题（每题 1分，共 20分） （对者用 “√”表示，不对者用 “×”表示） 1. 质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。 （ × ） 2. 质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，目的是为了保持产品质量稳定。 （ √ ） 3. 从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。（ √ ） 4. 质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理 方式。 （ √ ） 5. 质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。 （ √ ） 6. 提高质量能带来全社会的效益， 但是生产企业的成本会增加。 因为质量越高， 成本也越高。（ × ） 7. 现场型 QC小组的课题以解决技术关键问题为目的。 ( × ) 8. 对于不符合质量要求的产品，销售者不负责修理，更换，退货，而应由生产 者负责。（ × ） 9. 质量改进意味着质量水准的飞跃，标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方 式不断提高。 （ √ ） 10. 质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径，是质量 管理的前提和基础。 （ √ ） 三、单项选择题（每题 2分，共 30分，请将正确答案的序号填在括号里） 1. 质量检验的实质是（ B ）。 A、事前预防 B 、事后把关 C 、全面控制 D 、应用统计 2. 计量的（ A ）是指测量结果与被测量真值的一致程