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中层经理综合管理技能提升实务 PAGE PAGE 1 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 中层经理综合管理技能提升实务 本课程三天三个模块，第一天为打造领导力、第二天为沟通技巧与协调关系课程 、第三天为团队建设与激励 【开课城市】 北京 深圳 上海 【课程时间】2011年11月25-27日北京 2011年12月9-11日深圳 2011年12月16-18日上海 2011年年12月27-29日青岛 2012年01月04-06日成都 ●2012年02月24-26日深圳 2012年04月13-15日深圳 2012年05月25-27日深圳 2012年07月06-08日深圳 2012年08月17-19日深圳 2012年09月21-23日深圳 2012年11月09-11日深圳 2012年12月21-23日深圳 ●2012年03月23-25日北京 2012年05月11-13日北京 2012年06月15-17日北京 2012年08月03-05日北京 2012年09月14-16日北京 2012年10月26-28日北京 2012年12月07-09日北京 ●2012年03月09-11日上海 2012年04月20-22日上海 2012年06月08-10日上海 2012年07月20-22日上海 2012年08月31-9月2日上海 2012年10月19-21日上海 2012年11月23-25日上海 【参加对象】企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员 【报名咨询】开课前十五天报名可享受优惠政策，三人以下报名九折做惠，三人以上报名8。5折优惠。 咨询电话：010 康老师 QQ【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！ 【课程收益】 ●全面学习企业管理的系统过程，让中高层管理人员统一观念、达成共识； ●学习在企业内部如何处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥公司的综合实力； ●学习如何成为一个优秀的领导人，如何更好的带领下属完成工作目标； ●如何提高下属的能力，建设高绩效的管理团队，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。 【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！ 【课程纲要】 一、什么是管理 ●管理的实质是什么? 二、如何管理心态 ●培养员工良好的心态是管理的第一要务 三、管理的基本特性 ●目的性 ●有效性 ●他人性 ●多样性 四、什么样的管理是最适合企业的管理 ●管理的方法和技术多种多样，什么样模式才是最适合企业发展的？ ●只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性 五、管理、组织、领导三者的相互关系和异同 ●管理者、领导者到底应该做哪些事？不应该做哪些事？ ● 制度化管理与人性化管理如何结合？ ●管理者和领导者每天的工作内容有什么不同？ ● 组织的目的是什么？ 六、管理角色的认知 ● 每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡 ● 上级经常做了过多下属应该做的事情 ● 自己的事情又没有时间做好 导致工作绩效不好、目标无法完成 ● 理解分析 韩非子 ： 下君尽已之能 ● 中君尽人之力 ● 上君尽人之智 七、领导力提升的技巧 1、领导权威的来源 ●领导权威的八个性格特征 ●案例分析：什么样的领导是一个优秀的领导? 2、领导方式 3、情境领导与四种领导风格 ●根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格 ●告知式 推销式 参与式 授权式 ●案例分析：针对许三多与成才这两个员工应该用怎样的领导方法？ 4、领导的主要工作内容 5、如何培养下属 ●培养下属有什么好处 ●培养下属的顾虑 ●培养下属的方法 ●培养下属的原则 ●案例分析：如何理解因材施教的培养原则？ 6、授权管理 ●为什么要授权 ●授权管理的误区是什么 ●授权管理的原则 ●授权管理的方法 八、管理沟通与关系协调 1、什么是沟通 ？ 2、沟通的特性 ●双向反馈是沟通的基础 ●不同文化、民族的沟通原则不同 3、管理沟通的种类及形