生产实习——销售实习日志.docVIP

销售实习日志 第一周 一 通过紧张的面试，我终于如愿进入到公司的销售岗位实习。学销售主要是理论知识，但真正的接触实际的工作，这还是头一次，心里难免有些忐忑。某软件公司是金蝶集团加盟销售中心，金蝶钻石合作伙伴。主要从事金蝶财务软件和金蝶管理软件的销售与服务。但由于我初来乍到，对很多业务都不熟悉，老师给我讲的第一课便是，作为一名销售人员应该要了解自己、了解公司、了解产品、了解客户、了解对手。 二 实习的第二天，通过老师的介绍，大体的知道公司的基本情况，以及公司主打产品——金蝶软件，虽然自己学过会计电算化，但是面对这样专业化、实用性强的软件，依然不是特别清晰，我想作为一个销售人员，如果连自己销售的产品性能都不清楚，怎么面对顾客提出的疑问，所以必须尽快熟悉产品主要操作和关键功能，以及适应单位的节奏以及熟悉各个部门的工作，以便在工作中能很好的协作。 三 今天主要了解金蝶KIS迷你版软件，这个软件是目前公司主打产品，集成了小型企事业单位要使用的账务处理、报表，出纳管理、往来管理和合同管理等功能模块，在软件的集成度、会计管理功能、安全性、通用性、操作的方便性、用户界面、与其它常见应用软件的接口等方面均有重大突破。我深深的体会到现代IT技术与现代前言管理思想有机结合的强大力量。 四 今天老师主要介绍，公司最大的竞争对手的概况——用友软件公司旗下产品用友财务通软件，大体了解到我们公司产品与它的主要的差距，比如，金蝶软件在针对客户的具体服务时，我们可以针对客户的需求进行相应的调整，灵活的进行二次开发服务，来更好的满足客户需求，为客户提供更满意贴身的服务，但用友财务通软件在技术上，是其他公司公司拼凑起来的，所以不能进行二次开发，或二次开发难度非常大。通过多方面了解竞争对手产生，有助于进行日后对产品的销售。 五 来公司的第五天了，时间过得很快，从第一天什么不懂，到今天已经对产品有些了解，这个过程有些缓慢，我想做一件事情，开头大概都会这样，特别是自己不熟悉的事情，期间，我有过退缩，烦恼，害怕等等，这些很正常的情绪，关键是自己要正确的面对，端正态度，勇敢一点，不懂的问题，要赶紧问指导老师，要不然积累的问题越多，到后面就会很糊涂，不知道哪里对哪里。 第二周 第一天 今天老师给我们看《公司的力量》，这是一部央视财经频道的大型电视纪录片，回顾了改革开放三十几年来，中国企业跨越了国外企业要走的一百年的路。中国起步虽晚，却创造出西方经典理论都难以解释的奇迹。这部纪录片，给我带来重重的震撼，改革开放给了我们年轻人一个可以发挥自己创造力的舞台，作为年轻人要敢闯、敢试、敢为天下先，找到了自己的位置，实现自己的价值。这样的理念对待人，对公司的发展而言，皆是如此。 第二天 每天公司都会开早会，大家轮流做主持。有时候是一则小故事，有时候做的是小游戏，比如说解“千千结”，有时候讲的是工作的方法，有时候大家唱一首歌，也有同事会把自己的工作的总结和大家分享。我安静听，也同时积极的互动。在过程中，我是非常高兴的，大家畅所欲言的样子非常可爱，我特别喜欢听同事说他们在销售工作遇到的问题，发现有些问题，并不是老师培训的时候讲过的，所以必须灵活的运用，同时如果真的不清楚，要诚恳向客户致歉。 第三天 今天软件要升级，金蝶总部开发人员还没有到，所以系统升级还要缓一缓。对于我这样对金蝶软件并不是很熟悉的人来说，刚好可以再熟悉一下金蝶软件的系统。上百页的资料，拿起来，心中的恐惧感比第一天接触的时候少了很多。在途中遇到很多不懂问题，幸好同事小司很有耐心，一点点教我应该如何记忆流程，如何操作等等，在她的身上我学会很多，我还要虚心向周围的人请教，端正态度。 第四天 我工作地方是在新街口那边，离我家还是有一段距离，要换成两次公交。每天6点30分起床，7点出门，7点20分才能走到公车，然后8点半才到公司。这样的朝九晚五的上班族生活，自己终于体验到了。突然明白为什么会有那么人对自由的渴望，上班期间第一次感到“自由”是有行的，我想念在校的自己，也感受了“在校的时候想出去，在外的时候怀念在校的日子”或许人就这样不满足现状，失去才懂得珍惜，才明白实习不但是理论的实践，更是让自己对生活的感悟，为后面以更好的状态面对即将到来的就业。 第五天 由于前两天，金蝶总部的技术人员推迟两天过来，系统升级又急需解决。客户方已经下达最后通牒：如果五日内还不升级，系统出现问题还不解决，要求退货。整个办公室气氛是压抑的，每个人的压力都很大，为了系统顺利上线，我们不得不加班，虽然抱怨声不断，心底是有一千个不愿意，可想想，谁会愿意？这就是工作，之所以加班也是自己有错，效率不够。作为实习生，相对其他人，我没有太多复杂的工作，但所能做的就是积累经验。 第三周 一 今天在下载配置程序的时候，总是出