品保工作手册.docVIP

廣東***科技有限公司 GuangDong Outrace Technologies Co.,Ltd. 品 保 處 工 作 手 冊 核准 審核 審查 制訂 制訂日期 201 目　錄 公司簡介 1.1.公司介紹第5頁 1.2.質量方針第6頁 1.3.質量目標第6頁 1.4.三不原則第6頁 1.5.品質政策第6頁 1.6.各部门质量目标第7頁 1.7.公司組織構架第7頁 品保處部門介紹 2.1部門介紹第8頁 2.2部門工作職責第8-9頁 2.3部門組織構架第9頁 2.4部門工作標準第10頁 2.5崗位職責第11-18頁 三.品保檢驗流程圖 3.1.品保關鍵流程控制圖 第19頁 3.2.IQC檢驗流程第19頁 3.3.IPQC檢驗流程第20-23頁 3.4.OQC檢驗流程第24頁 3.5.品保處檢驗規範第25-65頁 四.品保檢驗流程說明 4.1. IQC檢驗流程說明 第66頁 4.2. IQC检验参考文獻 第67-69頁 4.3. IQC檢驗記錄表第70-73頁 4.4. IQC進料檢驗程序第74-76頁 4.5.IPQC檢驗流程說明第77頁 4.6.IPQC制程檢驗使用表單第78-89頁 4.7.IPQC检验参考文獻第90頁 4.8.IPQC检验制程檢驗程序第91-92頁 4.9.OQC檢驗流程說明 第93頁 4.10.OQC出貨檢驗程序第94-98頁 4.11.OQC检验使用表單第99-101頁 4.12.OQC检验参考文件第102-119頁 五.供應商管理 5.1新供應商評估第120頁 5.2供應商進料不良控制第120頁 5.3供應商嚴重不良的判定第120頁 5.4供應商輔導與稽核第120-121頁 5.5供應商管理表單第121-132頁 5.6供應商管理程序第199-135頁 5.7品質合約第136-142頁 客戶投訴管理 6.1客戶投訴處理程序第143-145頁 6.2客戶投訴的分析第146頁 6.3客戶投訴的回覆第146頁 6.4客戶投訴的歸類第146頁 6.5參考表單第147-148頁 七.系統糾正與培訓 7.1材料部份第149頁 7.2生產部份第149頁 7.3工程部份第149頁 7.4客服部份第149頁 7.4培訓資料第150-158頁 7.6培訓記錄表第159頁 八. 實驗設備管理 8.1儀器/設備/工具管理程序第160-161頁 8.2儀器/設備/工具的操作規範…………………（待完成）... 第161-？頁 8.3儀器/設備/工具的相關表單第163-171頁 九.品質會議 9.1會議說明第172頁 9.2周會第173頁 9.3月會第173頁 9.4客訴會議第173頁 9.5會議記錄第174頁 十.品保處績效考核 9.1葡萄圖第175頁 9.2葡萄圖關鍵問題記錄表第176頁 十.品保處規章制度第177-178頁 此報告為初期草擬第二版，後續會不斷完善修改與更新... 報告完畢，謝謝！！！ 一.公司簡介 公 司 簡 介 广东****科技有限公司是集光电、新能源、电源科技为一体的综合性高新科技型企业，下设奥其斯光电事业部、奥其斯新能源事业部、奥其斯电源事业部三大业务板块。 广东***科技有限公司斥资5个亿人民币，创立以经营LED发光二极管系列产品为主业的奥其斯科技—光电事业部，组建了以研发、生产制造、应用方案解决、安装集成等全方位一体化的优秀团队，致力于为客户提供满意的产品和优质的服务。 奥其斯新能源事业部由公司投资5个亿人民币建成，以经营新能源供应及信号无线传输为主业，配合国家经济政策，以节能减排为己任，为客户提供新能源供应及集成应用一体化解决方案，组建了研发、生产制造、网络架构、应用方案解决、现场安装集成等团队。 奥其斯电源事业部是公司传统产业，投资总额达1个亿人民币，以提供改善电网电力品质产品为主业。经过多年的辛勤耕耘发展，公司目前具有世界专利的参数电源、UPS电源、EPS电源生产制造流水线。 奥其斯电源事业部的研发团队是由中国电源专家参数稳压电源发明人彭维华教授亲手创立，研发团队在电源行业具有资深的开发经验，并与电源行业发展水平同步，在部分领域引领行业潮流。 广东****科技紧跟时代发展主题，迎合时代各阶段需求，努力响应国家节能减排号召，为世界环保做出一份民族企业应有的贡献！ 1.2本司质量方针： 全员参与 科学管理 精益求精 客户满意 1.