茶叶销售技巧.pptVIP

成功就是通过自身的努力，逐步达到预先设定的目标 * 关注语言的细节 谈吐得体，忌用口头禅a，用顾客听得懂的语言， 不管客户是服有消费都应真诚地感谢顾客 站在顾客的立场上说话， 语言文明，多谈产品给顾客带来的价值 先推销自己再推销产品 切记：不要与顾客争吵 关注外表的细节 衣着整洁，统一服装 外表修饰大方得体 发自内心的微笑 关注行为的细节 举止大方得体，注意行为举止的细节 记住顾客要求，及时反馈 关注态度的细节 待人真诚 敬业 真诚 与顾客交朋友 成功的定义是什么？ 大嗓门论坛：勇敢发表自己的观点 优秀的销售代表应该是一个什么样的人？ 我最佩服我曾经。。。。。。 我最痛苦的一件事是。。。。。 我的主要缺点是。。。。。。我打算。。。。。 有件事，我做梦都想笑。。。。 。。。。。。 自定题目 （请注意：3-5分钟，你敢上台发言么？！) 第一部分消费者心理行为分析 二、人的心理需要在购买活动中的表现 四消费者调研结果 第二部分销售技巧解析 一。成功销售人员的定义 二。店内销售过程六步骤 三、销售话术案例 3、沟通介绍 一方面引起顾客兴趣，激发购买欲 顾客异议的处理 三、销售话术案例 问：你们中御大红袍是哪里来的属于什么茶？或什么是岩茶? 答：中御在武夷山有自己的合作基地，所有的武夷岩茶都由基地直销中御茶舍（体验店），大红袍属于乌龙茶，半发酵中性茶不伤胃，大红袍古时一直是皇家御茶