主管人员配备(ppt 44页)教材.pptVIP

管理的艺术就是用人的艺术 美国克莱斯勒汽车总经理艾柯卡：管理的艺术就是用人的艺术，成功的经验不在于怎么赚钱，而在于怎么用人。 他说优秀的人才就是那些做起事情来眼睛发光的人！只要看一看他们勤奋而精明的样子，就可以判断他们是一批优秀人才。 韦尔奇人才框架 第一节 主管人员的选聘 一、主管人员需要量的确定 1、需求量的确定（人力资源计划） 确定主管人员的需求量要考虑的因素包括①组织现有的规模、机构和岗位；②人员的流动率； ③组织发展的需要。 企业的人力资源计划是企业对未来人员的需求和供给之间可能产生差异的分析，或是企业对人力需求与供给做出的估计。 2、人力资源计划的过程 (1)评估现有的人力资源状况 (2)评估未来人力资源状况 (3)制定一套相适应的人力资源计划 3、人力资源计划编制的原则 既要保证企业短期的需要，也要能促进企业长期的发展； 既要能促进员工现有人力资源价值的实现，又要能为员工的长期发展提供机会。 二、主管人员的来源 （一）外部招聘： 优点：⑴被聘人员具有“外来优势”；⑵有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系；⑶能够为组织带来新鲜空气； 局限：⑴被聘人员需要一段时期的熟悉和适应，才能进行有效的工作（时滞）；⑵组织对应聘者的情况不能深入了解（风险）；⑶最大局限性是对内部员工的打击。 招聘：企业向社会公开招聘员工是企业人力资源开发的主要渠道，运用现代科学的测评手段，择优录取。一般而言，所谓招聘就是企业根据自身的实际状况采取登报和其他各种渠道，从企业之外选取急需的经营管理人员、技术人员或熟练工人的人事活动。 （二）内部提升： 优点：⑴利于鼓舞士气，调动成员的积极性；⑵有利于吸引外部人才；⑶有利于保证选聘工作的正确性；⑷有利于使被选聘者迅速展开工作。 局限：⑴引起同事的不满；⑵可能造成“近亲繁殖”的现象。 三、主管人员选聘的标准 管理的欲望 正直诚信的品质 冒险的精神 决策的能力 沟通的技能 四、主管人员的选聘程序与方法 ①公开招聘； ②初（粗）选； ③对初选合格者进行知识和能力的考核； ④民意测验； ⑤选定主管人员； ⑥评价和反馈选聘效果。 第二节　主管人员的考评 一、考评（绩效评估） 指对企业内部主管人员的工作业绩进行评估，需要依据一定的评估标准，遵循一定的考评程序，运用一定的评估方法对员工的德、能、勤、绩等方面进行综合的评价。 当然为了让绩效评估激励和促进高水平业绩，管理者必须向其下属提供业绩反馈。 二、主管人员考评的目的和作用 为恰当决策提供了重要的参考依据； 为组织发展提供了重要的支持； 为主管人员提供了一面有益的“镜子”； 为确定主管人员的工作报酬提供依据； 为主管人员潜能的评价以及相关人事调整提供了依据； 为主管人员的培训提供依据； 有利于促进组织内部的沟通。 三、主管人员考评内容 （一）关于贡献考评 要尽量区别主管人员的个人努力和部门的成就； 贡献考评既是对下属的考评，也是对上级的考评。 （二）关于能力考评 能力考评是指通过考察主管人员在一定时间内的管理工作，评估他们的现实能力和发展潜力，即分析他们是否符合现任职务的要求，任现职后素质和能力是否有所提高，从而能否担任更重些的工作。包括决策能力、用人能力、沟通能力、创新精神及工作作风等。 四、主管人员的考评程序与方法 1.主管人员的考评程序： ①确定考评内容； ②选择考评者； ③分析考评结果； ④反馈或公布考评结果； ⑤根据考评结论建立企业的人才档案。 2.主管人员的考评方法 传统方法： ①个人自我评价法； ②小组评议法； ③工作标准法； ④业绩表评估法； ⑤排列评估法。 现代方法 目标管理法、360度评价 第三节　主管人员的培训 一、培训与管理队伍的稳定 二、培训的目标： 传递或交流信息； 改变态度或转变观念； 更新或补充知识； 发展能力。 三、管理人员的培训方法 ①工作轮换； ②设置助理职务； ③设置临时职务代理。 防止“彼得现象” 补充：人力资源管理简介 一、人力资源管理的含义 1.人力资源是指一定社会组织范围内人口总量中所蕴含的劳动能力的总和。 2.人力资源管理是指以从事社会劳动的人为对象，通过组织、协调、控制、监督等手段，谋求人与事，以及共事人之间的相互适应，实现充分发挥人的潜能，把事情做得更好这一目标所进行的管理活动。 二、现代人力资源管理的主要内容 从企业管理的角度考虑，可分为： 1.组织设计与职务分析 2.确定人力资源计划 3.招聘与甄选 4.员工培训与发展 5.绩效评估与反馈 6.薪酬与福利、劳资关系 1.组织设计与职务分析 2.确定人力资源计划 3.员工的招聘与甄选 ①招聘的原则、程序 原则：公开、公平、全面考评、择优录 取。 程序：编制招聘计划?拟订招聘简章和发布招聘信息?报名登记和初次