社区服务实训项目考评标准精.docVIP

《社区服务》课程实训考核标准 一、考核原则 《社区服务》课程专项实训项目建立了以体现职业能力与工作能力为核心的课程考核标准，在考核中，坚持能力本位、工作能力为本的原则，着重考核学生的专业核心技能和一般职业能力。专业核心能力包括社区志愿者招募训练能力，社区居民生活服务，“低保”的申请流程、残疾人维权服务能力，关爱留守儿童服务，流动人口办证服务，老年居家养老服务能力，偏差行为青少年小组辅导能力。一般职业能力包括社区服务模式探讨与分析能力、社区服务队伍现状调查能力、家政服务市场调查能力、社区矛盾调解能力、社区居民活动策划能力、信息服务平台建设能力。 此外，考核注重综合过程评价与结果评价；自我评价与小组评价、教师评价相结合。同时兼顾考核学习态度和学习成效等情况。 二、考核办法 考核构成 表1 《社区服务》课程专项实训考核构成情况 评价项目 考核标准 分值 考核主体与考核比重 小计 自评 小组互评 教师评价 实训态度 认真听讲； 勤学好问，积极参与讨论并发言； 尊重老师，服从老师统一安排； 按质按量完成作业。 15 ★50% ★50% 实训纪律 不迟到，不早退，不无故旷课； 注意实训室卫生； 遵守实训纪律。 15 ★ 50% ★ 50% ISAS学习成果 准备充分； 观点鲜明，有理有据； 表达清晰； 合理分工； 效果良好。 35 ★20% ★ 30% ★ 50% 实训报告 格式完整，规范； 内容丰富、真实； 感受深刻。 35 ★ 100% 三、各种具体考核方法 1、学习自评表 表2 《社区服务》课程实训项目学习自评表 评价项目 从未 1-3 偶尔 4-6 经常 7-8 几乎每次都是9-10 1、准备好相关学习材料和用具 2、认真听讲 3、做好笔记 4、积极参加小组讨论 5、积极发言，分享自己的经验、观点和学习资料 6、尊敬老师、同学和课堂秩序 7、鼓励同学参与活动，促进良好课堂气氛 8、提出有意义、有深度的问题 9、与同学协同合作 10、自己增加课外阅读/拓展性学习 11、认真完成所有作业 12、总结调整自己的学习方法 13、调整自己的学习心理状态 14、体验到学习的快乐 15、发现自己的收获 2、小组讨论评分表 表3 《社区服务》课程专项实训小组讨论评分表 评价项目 评分标准 分值 人际沟通能力（15分） 注意倾听并尊重他人意见，发言能够引起别人的兴趣，能够得到别人的尊重与肯定，有亲和力 10—15 基本能够注意倾听并尊重他人发言，言辞和行为较为得体，发言能够得到别人一定的肯定 6—9 随意打断别人发言，缺乏基本的沟通技巧，缺乏亲和力 3—5 应变能力 （15分） 能快速应对讨论中出现的问题，并作出有效应对 12—15 反映速度较快或反映效果较好 9—12 对讨论中有争议的问题无任何应对表现或应对不积极，应对效果欠佳。 4—9 组织协调能力（20分） 讨论中能够控制大局，能够创造有利于发言的氛围，积极调解小组讨论中的冲突，努力将大家的意见引向一致。 16—20 能够努力创造有利于发言的氛围，基本能够协调与其他面试者的关系，基本能引导讨论围绕主题进行 12—16 在组织协调小组成员关系上无人和表现或表现不突出，不能起到引领作用。 6—12 创新能力 （10分） 能够针对讨论中的一些重要问题提出新颖独到的合理建议，并积极争取他人的认同。 7—10 偶尔可以提出新颖独到的合理见解 4—6 发言平淡，人云亦云，无创新 1—3 口头表达能力（10分） 语言表达清晰流畅，逻辑性强 8—10 语言表达通顺，有一定逻辑性，无明显错误 6—8 语言表达混乱，存在明显表达错误，缺乏逻辑性 3—6 团队合作精神（20分） 表现出很强的合作意识，积极引导大家意识到解决问题的重要性 15—20 有一定的合作倾向，能够载别人的启发下意识到团队合作的重要性。 10—14 缺乏合作意识，表现出一些明显不利于团队合作的行为 5—9 自信心 （10分） 能够迅速适应环境，不紧张，有自己的想法 8—10 需要一定时间方能适应环境，对自己的意见不够坚持，会受到别人的影响 6—8 讨论中没有自信心，不能适应环境，随波逐流，很少或者不能自己想办法解决问题。 3—6 社会人文关怀（加分项） 具有较高的社会人文关怀及价值取向、具有一定的批判性 1-5 3、小组互评表? 表4 《社区服务》课程专项实训小组互评表 评价项目 评分标准 分值 该同伴在承担任务时的态度 1、抵触 2、有一些抵触 3、中立，无所谓 4、愿意承担 5、乐意并表现出积极的参与热情 20 小组探讨时的态度 1、缺席 2、人在心不在 3、沉默，不发表意见 4、有参与部分讨论 5、积极思考并不吝于发表自己的想法和建议 2