《跨境电子商务》课件、习题答案AliExpress无忧物流.pptVIP

主讲人：肖旭 AliExpress无忧物流介绍 AliExpress无忧物流:含义 是速卖通和菜鸟网络联合推出的官方物流服务，为速卖通卖家提供稳定的国内揽收、国际配送、物流详情追踪、物流纠纷处理、售后赔付在内的一站式物流解决方案。 AliExpress无忧物流:优势 AliExpress无忧物流:卖家保护政策 保护政策1：物流纠纷无需卖家响应，直接由平台介入核实物流状态并判责 保护政策2：因物流原因导致的纠纷、DSR低分不计入卖家账号考核 保护政策3：你敢用我敢赔，物流原因导致的纠纷退款由平台承担 保护政策4：物流服务不满意卖家可在线投诉 AliExpress无忧物流:运费 AliExpress无忧物流-标准(AliExpress Standard Shipping) 运送范围：全球254个国家及地区； 支持品类：可寄送普货、带电、非液体化妆品，不支持纯电、液体粉末； 计费方式：1g起重，按克计费；2kg以内及2kg以上计费标准不同，部分国家不支持寄送2kg以上货物 AliExpress无忧物流:运费 AliExpress无忧物流:时效性 AliExpress无忧物流-标准(AliExpress Standard Shipping) 1. 预计时效 1）正常情况：16—35天左右到达目的地 2）特殊情况除外（包括但不限于：不可抗力、海关查验、政策调整以及节假日等） 2. 承诺时效 巴西承诺运达时间90天，其他国家承诺运达时间60天 提醒：无忧物流的承诺运达时间由平台承诺，卖家不能修改。因物流原因导致的纠纷退款由平台承担（标准物流上限800元人民币，优先物流上限1200元人民币） AliExpress无忧物流:寄送限制 重量体积限制 AliExpress无忧物流:寄送限制 电池类商品寄送限制 1.不接受配套电池和纯电池。 2.可以寄送内置电池类带电产品，内置电池为内置在电子设备内的电池，且有做好绝缘处理，以免引起短路现象。澳大利亚、意大利、德国、老挝4个国家2-30kg（包括超体积包裹）不能走任何电池（包括内置和配套电池）。 3.所有电池产品及设备需使用合适的外包装材料进行严密包装（原包装），以能抵抗运输过程可能发生的碰撞，挤压等外力的侵袭，以免产品损坏或者发生危险。 4.每票内置电池数量不能超过两块锂电池（lithium battery）或者四块锂纽扣电池。 5.不接受的内置电池产品：电动单车电池，电动轮椅电池，小型发电机，自动体外心脏除颤器（automated external defibrillator），其他超功率的散置或者内置电池等