如何有效的约访客户,.pdfVIP

如何有效的进行约访？ 如果每天给你八万六千四百元，你会用它来做什么（每天会自动清零） 1、约访时间 :避免提问式，最好用选择式的方法提问。 如：您看约在周三下午 14:00 或周四上午 10:00 可以么，而不是问客户什么时候 可以接受访谈？ （要引导客户，让客户选择接受两个时间点中的一个， 减少拒绝 的概率） 针对不同客户打电话的时间： 会计师：最忙是月头和月尾，这时不宜接触打电话； 医生：最忙是上午，下雨天比较空闲； 销售人员：最闲的日子是热天、雨天或冷天，或者上午 9 点前下午 4 点后； 行政人员：每天 10 点半至下午 3 点之间最忙，不宜打电话； 股票行业：最忙是开市的时间，不宜打电话； 银行人员：上午 10 点前、下午 4 点后最忙，不宜打电话； 公务员：最适合打电话是上班时间，但不要在午饭前后和下班前 家庭主妇：早上 10 点至 11 点给她们打电话 ； 忙碌的高层人士：最好是 8 点前打电话联络，即秘书上班之前，成功人士多数是 提早上班。 2、安全感。向客户提及跟他有相似之处的一些购房经历。每个人都有潜意识的 从众心理。 例如：客户是浦口的， 你可以在约访时无意中提及， 前天有个客户特地从浦口赶 来一次性投资了 30 万。去年在我们这里投资的居民现在都开始拿租金了。这需 要你在陌拜中探知对方的一些信息，比如你可以告诉客户你帮他查下交通路线。 这能有效降低顾客的抵触 ,给客户造梦并心里暗示。 3.太假的问候适得其反，没有人是傻子，不要吝啬我们的情感去维护客户。 诸如开放式的提问， 大明路的商铺您考虑的怎么样了？ （对于那些客户说：别老 打电话给我，你的项目我都了解，有时间我自己会去的） 4.每个人都有好为人师的感觉。 “现在大明路上现房，小额投资作为南京市唯一 在售式理财式商铺， 您看您能不能安排时间过来看看并给出指导意见， 当然您有 什么想法也可以尽管提出来，对于您提出的宝贵建议我们将万分感谢” （客户顿 时觉得身价倍增） 5.通常一个人对一件事不感兴趣原因如下： 1.略知一二， 有误解。（宏观方面，简述开发商的实力与产权担保） 2.完全不了解， 何来感兴趣（什么是商铺？如何投资收益的，你强化卖点的时候到了） 3.拒绝推 销的借口（迅速挂电话，不要把梳子卖给和尚） 6. 拒绝准备：大部分顾客是友善的，换个角度去想，通常在接触陌生人的开始， 每个人都会产生本能的抗拒和保护自己的方法， 找一个借口来敷衍你罢了， 并不 是真正讨厌你，这时你可以转变话题聊聊家常，拉近距离，探知其需求，找到突 破口。 （同样适用于长期约不去的客户） 出差： 呵呵，您还真是生意兴隆啊，等您回来我一定要请您吃个饭，一是替您接风，二 是向您取点生 意 经。学习学习。您不会拒绝吧！ 8.我没时间，我很忙 1、像您这么成功的人士，时间是非常宝贵的，我只要求您给我 1 小时，不会浪 费您太多的时间，星期二上午 9 点您方便吗？还是星期三下午 2 点您比较方便 呢？ ”若客户再次拒绝， “我了解这个时间不是见面的好时机，真的非常感谢您， 我有这个荣幸向您介绍我们的商铺， 周末与您联络好吗？ （通常客户会说，我有 需要我会联系你的）使用礼貌结束语，期待我们再见，随时恭候您的光临，让您 满意是我最大的荣幸，为再次约访埋下伏笔。 2.先生你好，这么多天过去了，您对我们的商铺考虑的怎么样了？有什么想法可