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目标管理学习心得 PAGE PAGE 1 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 目标管理 一、什么是目标管理 目标管理是组织最高管理者根据组织所面临的内外部形势需要，制订出在一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配置和授权的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗，从而使组织的总目标得以实现，并把目标完成情况作为考核的依据的管理模式。 目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。 二、目标管理的五大特点 当今市场，有特色才能生存。目标管理有5点独到的导向功能： 1、参与导向 目标管理是上级与下级共同参与目标确定、计划实施乃至绩效评定的综合过程。目标的实现者同时也是目标的制订者。 2、系统导向 目标管理用总目标指导分目标，同时用分目标保证总目标，进而形成一个系统化双向的管理流程。 3、控制导向 目标管理强调自我控制，通过对动机的控制达到对行为的控制。 4、授权导向 目标管理促使下放过程管理的权力。 5、结果导向 目标管理是注重成果、态度、能力整体的管理方法。 三、为什么要进行目标管理 目标管理的本质是绩效价值导向。它使得整个公司、各个部门、每个人对既定任务有准确、量化把握，通过事前制定指标与计划、事中检查考评、事后奖罚兑现，最终实现全面、公平和互动的管理。 具体到其施行的意义，我们分为2方面来看： 1、目标管理推动企业发展； (1)清晰的远景 目标管理为企业制定发展蓝图，促进“向前进的管理”; (2)透明的管理 目标管理通过目标体系明确个人和部门的责权利，消除“死角、暗区和交叉带”; (3)共同的立场 目标管理使个人目标、团体目标和企业目标融为一体，既避免了本位主义，又能集思广益; (4)双向的提高 目标管理通过授权和自我管理，既提高了管理者的领导水平，又提高了员工素质; (5)非压的动力 目标管理通过人人制定目标，迫使每个人为未来做准备，防止短期行为; (6)多点的控制 目标管理通过上下级共同制定目标，便于对目标进行调整及对目标的实施进行控制; (7)公正的考核 目标管理形成了一套完善的目标考核体系，从而使员工的实际贡献大小得到如实的评价。 2、目标管理促进个人成长； (1)挑战精神:能够使得个人挑战自我; (2)主动精神:工作不是他人强加于己，而是需要自我计划和管制的； (3)创新精神:为了达成目标，自己还得进行各种创新； (4)认同感:使组织目标与个人目标紧密的结合，以增强员工的满足感、积极性和凝聚力； (5)自我评价:在达成目标的过程中，要经常进行自我评价，以利于(6)提高自己的能力； (7)自我实现:目标的达成会是自己获得很大的成就感； (8)人际关系:能把人与人间之关系，以“连带感”“荣誉感”连结。 四、目标管理八要素 一个优秀的目标管理体系要解决好以下8个问题： 1、目标是什么？ 实现目标的中心问题、项目名称 2、达到什么程度？ 达到的质、量、状态 3、谁来完成目标？ 负责人与参与人 4、怎么办？ 应采取的措施、手段、方法 5、何时完成目标？ 期限、预定计划表、日程表 6、如何保证？ 应给予的资源配备和授权 7、是否达成了既定目标？ 对成果的检查、评价 8、如何对待完成情况？ 如何奖惩，并进入下一轮目标管理循环 五、如何进行目标管理： 步骤一：确定目标管理共识; 目标管理是异常艰巨的系统工程，如果企业高层缺乏共识、决心和毅力是绝不可能改变系统惯性的，是不可能推动中层领导和普通员工改变行为方式的。 取得高层支持的基本流程如下： 确定MBO共识 1取得企业基本资料 2访谈企业负责人与高阶主管，以了解企业目前遭遇之问题类型，并确认企业目前的改善需求与期望 3指出目前问题用目标管理的解决可能 4回答高层关心的问题，如实际效果如何？可获多少利润？费用多少？等 5聘请管理顾问灌输概念，以取得高阶支持的承诺 是否达成了真正地共识要注意以下问题： 观念问题 1是否真正充分认识到目标管理对公司的重要性？ 2目标管理对本公司是否合适？ 3企业是否作好了准备，是否已具备了三个先决条件：适宜的管理气氛、清楚的组织结构和有效的信息系统？现在是否是最佳的推行时间？ 实施问题 1施行