第1章组织、管理和管理者.pptVIP

《管理学》主编：仲崇高/苏州大学出版社 2009-09-18 配套课件制作：仲崇高 邢晓露 * 以班级为主办单位举办一个“管理学知识大赛”为例 《管理学》主编：仲崇高/苏州大学出版社 2009-09-18 配套课件制作：仲崇高 邢晓露 * 为什么研究企业？在管理学研究过程中，一开始重于公共管理，后来随着经济的发展，出现了大规模的公司，管理学开始细分为企业管理学和公共管理学。 《管理学》主编：仲崇高/苏州大学出版社 2009-09-18 配套课件制作：仲崇高 邢晓露 * 管理者通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织的目标 《管理学》主编：仲崇高/苏州大学出版社 2009-09-18 配套课件制作：仲崇高 邢晓露 * 各种层次的管理所需要的管理技能的比例 《管理学》主编：仲崇高/苏州大学出版社 2009-09-18 配套课件制作：仲崇高 邢晓露 * 管理职能的概念（是什么？） 管理职能，是对管理过程中各项行为的内容的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。 《管理学》 * 第三节 管理者 管理者的定位 管理者的角色 管理者的技能 管理者的综合素养 《管理学》 * 技术技能 使用某一专业领域内有关的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。 人际技能 理解他人并与他人共事的能力。 概念技能 管理者认识复杂动态问题,发现影响问题的因素并解决问题的能力。 管理者的技能 《管理学》 * 管理层次与管理技能要求 基层管理 中层管理 高层管理 能 技术技能 技术技能 人际关系技能 人际关系技能 人际关系技能 概念技能 概念技能 概念技能 技术技能 《管理学》 * 山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目．并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况？（ ） 讨论，刘总的管理技能？ A、技术技能、人际技能、概念能力都弱 B、技术技能、人际技能、概念能力都强 C、技术技能和人际技能强但概念能力弱 D、技术技能和概念技能强但人际技能弱 《管理学》 * 第三节 管理者 管理者的定位 管理者的角色 管理者的技能 管理者的综合素养 《管理学》 * 管理者的综合素养 哈罗德·孔茨的观点 日本企业界的观点 国外对管理人员的一般要求 我国学者观点 返回目录 《管理学》 * 案例讨论 某集团公司目前有一副总裁的职位空缺，欲从集团公司的9个分厂厂长中选拔一人添补。 A厂长工作勤恳，几乎总是第一个上班最后一个离厂，细心过问厂内的大小事情，对待下属员工也总是和蔼可亲，并且这位技术出身的厂长还通过亲自带领实施技术改造而使企业效益一直保持在各分厂的中上水平。 B厂长技术能力一般，把更多的时间放在与上级和外部的关系经营上，与员工的关系不如A厂长，工作都委派给下属完成，似乎不务正业。 《管理学》 * 平均的管理者　　有效的管理者　　成功的管理者 传统管理　　　32%　 　19%　 13% 沟通　　　　　29%　　　 44%　 28% 人力资源管理　20%　　　 26%　　 11% 网络联系　　 19%　　　 11%　　 48% 《管理学》 * 第二节 管 理 管理的概念 管理职能 管理方法 讨论：你对管理有何理解？ 请用一事例来说明！ 《管理学》 * 讨论：领导们该不该出去吃喝玩乐？ 用公款请自己，是以权谋私。为了吃喝玩乐放弃原则，是损公肥私。 为了协调各方面之间的关系，为组织的发展创造一个良好的环境的吃喝，是正常的管理行为。 答案：很难说，但万变不离其宗。 《管理学》 * 理论依据 任何一个组织都是一个社会存在体，需要加强与各方面的沟通； 与外部的重要沟通工作由高层管理者承担； 吃喝玩乐是一种较好的沟通手段。 《管理学》 * 管理的内涵 管 理 的目的 管 理 的方法 管 理 的中心 管 理 的对象 有效实现目标 计划、组织、领导、控制 协调 以人为中心的组织资源与职能活动 《管理学》 * 本书的定义 管理是指通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。 《管理学》 * 泰罗 确切地知道别人干什么，并注意他们用最好的、最经济的方法去干。 法约尔（H·Fayol） 管理就是计划、组织、指挥、协调、控制。 西蒙（H