管理学学员版5[1][1]0版mba资料教材.pptVIP

现代管理学 云南大学系统工程中心 陈 琳 教授 管理的本质不在于”知”,而在于”行”。 管理学大师 彼得.德鲁克 《卓有成效的管理者》 教学主要内容 管理学研究什么？（管理学形成与发展） 管理者的角色（做经理人意味着什么） 计划工作的价值在哪里？ 组织变革的趋势 组织行为与有效团队 领导怎样才能更有效？（领导艺术） 系统思考与有效控制 创新与企业家精神 教学要求 教学方式： * 自学为主（学会读书） * 案例讨论（共同参与） * 社会实践（管理调查） 教学参考书： * 罗宾斯 管理学 人民大学出版社 * 德鲁克 管理实践 上海译文出版社 * 德鲁克 创新与企业家精神 海南出版社 * 彼得斯 追求卓越 中央译文出版社 * 德鲁克 卓有成效的管理者 机械工业出版社 * 德鲁克 21世纪的管理挑战 机械工业出版社 需要思考的基本问题 谁是管理者？ * 为什么需要管理者？ * 管理者是做什么的？ * 管理者与非管理者有什么区别？ 什么是管理？ * 管理工作的本质是什么？ * 管理工作的主要特征是什么？ 你关心的管理问题是什么？ 管理学研究什么? 管理学是一门系统研究人类管理活动的 普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 管理理论研究的主要内容 * 管理活动的特征 * 管理的普遍规律和基本原理 * 管理的技能和方法 讨论：从管理实践的角度，最重要的管理 问题是什么？ 管理理论（一） 管理活动的论述： * 詹姆斯： 协调他人、劝说他人的活动 * 卡斯特： 计划、组织、协调、控制等过程 * 丹尼尔： 发挥各种职能，实现预定目标 * 卡 茨： 使资源、成本最小化的活动 * 孔 茨： 设计和维护一种环境 讨论：管理活动的特征是什么？ 管理理论（二） 管理的普遍规律和原理 二重性 自然属性和社会属性 不精确性 科学性和艺术性 随机制宜性 因时空环境的变化而变化（权变性） 讨论：举例说明以上规律特性的主要表现 形式？ 管理理论（三） 管理技能与方法 系统方法 * 管理系统是一个复杂、开放的社会系统 * 管理方法具有不确定性、突变性、扰动 性和自适应性等系统科学特征 权变方法 * 管理变量随着环境变量而变 * 不同管理环境运用不同管理方法 管理实践（一） 管理组织（企业、学校、政府等） * 组织结构的设计 设计组织部门划分及责权结构 * 组织结构的运作 协调各部门的相互关系 讨论：1 设计组织结构需要做什么工作？ 2 运作组织结构需要处理哪些关系？ 管理实践（二） 管理管理者 * 管理者是组织最稀缺的资源 * 管理管理者的有效办法是目标管理 * 经理班子应是一个团队，而不是委 员会 问题：1 目标管理的实质是什么？ 2 团队与委员会有什么区别？ 管理实践（三） 管理员工和工作 * 员工是重要的人力资源 * 人力资源是最未有效使用，最有希望提高经济效益的资源。 问题：1 人力资源管理与人事管理有 什么区别？ 2 什么是“以人为本”的管理？ 管理学的形成与发展（一） 管理学的形成与发展（二） 科学管理阶段 * 泰勒：科学管理 1911年发表《科学管理原理》 核心是提高工人工作效率 * 法约尔：过程管理 1916年发表《管理与一般管理》 核心是提高管理者的效率 * 韦伯：组织管理 1920年《社会组织与经济组织理论》 核心是用结构化组织体系，提高组织效率 请问：提高效率的基本假设（前提）是什么？ 管理学的形成与发展（三） 行为科学管理阶段 * 梅奥：行为管理（霍桑实验） 1935年发表《工业文明中的人的问题》 核心是处理人际关系、关注人的行为 * 马斯洛： 需求等级学说《激励与人》 * 麦格雷戈尔：人性学说《企业的人》 * 赫兹伯格：双因素激励学说《工作的推 动力》 请问：改善人际关系的基本假设是什么？ 管理学的形成与发展（四） 管理科学阶段 *布莱克：管理坐标图《新管理方格》 核心是寻求效率技巧与人群关系的平衡 *主要技术方