高效能干部的管理精要跟实务(0617)资料教材.pptVIP

《高效能干部的管理精要与实务》 课 程 结 构 一、管理干部的职业化认知 二、管理干部的沟通能力提升 三、管理干部的执行力提升 四、团队建设 五、管理干部应有的信仰 第 一 篇 ： 老板喜欢什么样的人才 有一期《对话》栏目中，主持人列出了八个类型的人才，让两位老总选择其中三种。 ●勇敢，做事不计后果； ●点子多，不听话； ●踏实，没有创意； ●有本事，过于谦虚； ●听话却没有原则； ●能力强但不懂合作； ●机灵但不踏实； ●有将才，也有野心。 美国最著名的《哈佛商业评论》评出了９条职业人应该遵循的职业道德。 影响员工道德水准的因素 社会道德风气 上司的行为 同事的行为 正式的企业政策 个人的经济状况 本行业的职业道德规范 影响员工道德水准的因素排序 第 二 篇 ： 案 例 分 析 再过十几天，蔡桓公出巡，扁鹊远远地望见桓公，转身就走。桓公特意派人去问扁鹊为什么不肯再来拜见，扁鹊说：“皮肤上的病，用药物敷贴可以治好；在皮肉之间的病，用针灸可以治好；在肠胃之间，服用汤药可以治好；如果病入骨髓，那生命就掌握在司命之神的手里了，医生是无法可想的了。如今国君的病已深入骨髓，所以我不能再去拜见了。”蔡桓公还是不相信。五天之后，桓公遍身痛疼，连忙派人去找扁鹊，扁鹊已经逃往秦国躲起来了。不久，蔡桓公便病死了。 问题： 试从沟通角色、沟通态度、沟通方式等角度分析该案例。 沟通的几种心态 ?父母型----我行，你不行 ?成人型-----我行，你也行 ?儿童型-----我不行，你行 1.让上司知道  2．让上司放心    3．让上司轻松 4．让上司省事 5．让上司有效 管理干部的执行力提升 相同战略，不同结果 有这样一所学校： 200年的历程中，培养了3700名将军、3位总统，二战后500强企业里面董事长有1000多名、副董事长有2000多名、总经理有5000多人毕业于这所学校，还有众多的政治家、教育家、科学家等毕业于这里 军规 1: 无条件执行 1、什么叫执行？ 2、怎样才叫执行型的人才？ 哪些人不是执行型人才？ 军规 2: 工作无借口 四个标准回答： “ 报告长官，是” “ 报告长官，不是” “ 报告长官，我不知道” “ 报告长官，没有任何借口” 借口的作用： 一块敷衍别人、原谅自己的“挡箭牌”；掩饰弱点、推卸责任的“万能器” 借口的好处： 把属于自己的过失掩饰掉，把应该自己承担的责任转稼给社会或他人。 军规 3: 细节决定成败 ? 细节决定事业的成败 ? “差不多”先生 ? 细微之处见精神。 军规 4:以上司为榜样 换一种角度看上司 在西点下级绝对尊重上司。我们绝对不会听到这样的声音： ”指挥官除了指手画脚，什么都不会干。“ ”做上校多轻松，苦的是士兵！“ ”他只要动动口，就把我们指使得团团转。” “我要是做了军官，我比他做得更好。“ 军规 4:以上司为榜样 对上司充满感激 在公司中，许多员工可以为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的上司的种种恩惠，将一切视为理所当然，并将上司对自己的种种恩惠看成是一种商业交换，这就是公司上司跟员工一直矛盾不断的原因之一。 军规 4:以上司为榜样 处处以上司为师 也许你的上司并不比你高明，但只要是你的上司，就必须服从他的命令，并且努力去发现那些优越于你的地方，尊敬他、欣赏他、向他学习。如果我们都抱着这样的心态，即使彼此之间有种种隔阂，有许多误解，也会慢慢消解的。 执行问题产生的原因 执行问题解决方案 优秀公司的七大执行纲领  团队角色的认知 团 队 角 色 第 五 篇 ： 敬 业 为 魂 现实世界：到处看到的都是有才华的穷人，很多受过良好教育，才华横溢的人长期得不到提升