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小时学会用电脑 PAGE PAGE 1 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： PAGE PAGE 1 第一讲：总体介绍 一、TCL致福电脑公司企业介绍 1、公司及星光使者简介 TCL致福电脑有限责任公司是一家从事电脑整机、周边设备开发、制造及销售的中外合资公司，由TCL集团公司和台湾致福股份有限公司共同投资组建；是一家专业的家用电脑生产供应商，有年产40万台电脑整机的生产规模。 TCL致福电脑的发展目标是：三年进入五强，五年进入三强。 “星光使者”是TCL致福电脑有限责任公司推出的IT业内第一个服务品牌，繁星满天，星光璀璨，TCL“星光使者”工程师将如满天繁星，以一种永无止境的追求尽善尽美的服务精神真诚面对每一位用户。 2星光使者信箱 TCL用户：硬件故障和软件故障如何区分呢？ 星光使者：凡是在维修时没有更换机器部件即可恢复正常的故障都称为软件故障，它通常是由于计算机病毒、使用盗版软件或误操作等人为因素造成的；凡是由于计算机外部设备（显示器、键盘、鼠标等）或机箱内部的主板、硬盘、光驱等硬件设备造成的计算机工作不正常而造成部件更换的故障统称为硬件故障。 二、设备拆装 TCL电脑的硬件拆装非常快捷简便。 第一步：执行关机程序关闭电脑，并关闭主机电源、显示器电源、音箱电源、外路电源； 第二步：拆除主机、显示器、音箱上的电源连接线，并把各电源线的另一端从电源插座上拆除； 第三步：把麦克风从主机的相应输入端口上拆除； 第四步：把音箱连线从主机的音频输出端口上拆除，另一端从音箱上拆除，并进一步拆除音箱的连接线； 第五步：把键盘从主机的PS/2键盘接口上拆除； 第六步：把鼠标从主机的鼠标接口上拆除； 第七步：拧松显示器信号连接电缆的固定螺丝，从主机上把显示器插头拆除； 第八步：把各种部件装箱。 三、开机 要求先开外设，后开主机。 打开显示器开关，按下前面板的开关，开始通电检测，屏幕显示“TCL”图标，如不按任何键，系统会等待几秒后继续运行， 自动进入 Windows 95，看到Windows 95的桌面； 当上一次启动后系统没有正常关机，在本次开机时系统会进入蓝底的非正常关机后启动流程，WINDOWS 95自动对硬件和软件进行重新扫描、检测，并尽量把系统恢复正常，其后进入正常的开机启动流程。 四、关机 关机退出有两种方式，一种为正常关机，一种为非正常关机，非正常关机通常指用户非法操作、应用软件安装不正确或病毒等 1、正常关机 原因造成死机现象而进行的强制性关机。 注意：先关主机后关外设 关闭所有的应用程序； 在WINDOWS桌面上点击屏幕最底端的“开始”图标，点击“关闭系统（U）”，即会出现如下的对话框，选取“关闭计算机”，并单击“是（Y）” ； 屏幕显示“正在关机，请稍候”，等待几秒后，屏幕出现“现在您可以安全地关闭计算机了”，这时系统会自动关闭电源，完成正常关机操作。 2、非正常关机 a、当用户操作电脑时，出现电脑真死机现象而无法按正常步骤关闭电脑时，可用以下方法关闭电脑： 按住主机前面板的开关按钮不放，持续数秒后，电脑会自动关机； 非正常关机后，下一次启动电脑会进入非正常关机启动，WINDOWS95自动对硬件和软件进行重新扫描、检测，恢复正常后，即可正常使用。 b、当用户操作电脑时，出现电脑假死机现象而无法按正常步骤关闭电脑时，可用以下方法关闭电脑： 按CTRL+ALT+DEL键引处对话窗口，并按“关机”键，电脑自动执行关机操作； 五、鼠标操作 单击：用食指按动鼠标的左键或右键一下。 双击：用中指快速连续按动鼠标的左键或右键两下。 拖拽：按住鼠标左键不放，移动鼠标至所需的地方。 您可以利用WINDOWS中的游戏进行练习。 六、假死机的处理 1、CTRL+ALT+DEL键的作用 按CTRL+ALT+DEL键可以引出一个对话窗口，通过按“关机”键可以使进入假死机的电脑进入关机流程； 通过关闭没有响应的程序来恢复假死的系统 一般情况下，假死的电脑是因为运行的程序进入了死循环，对于这种情况，我们可以通过强制关闭没有响应的程序来恢复系统，方法如下： ★ 按CTRL+ALT+DEL键，引出对话窗口； ★ 用鼠标左键单击没有响应的程序； ★ 用鼠标左键单击“关闭”按键； 即可关闭没有响应的程序，把系统