市场营销管理的实质跟任务顾客让渡价值跟顾客满意资料教材.pptVIP

呙飒英 （Wo Saying) 市场策略咨询顾问National University of Singapore新 加 坡 国 立 大 学 工商企业管理 硕士MBA）西 南 财 经 大 学 经 济 学 学士 背景介绍： ? 8年的市场营销策划、企业国际商务拓展管理经验，尤其对客户关系管理、电子商务运作有其独特的自我见解； 特别是在消费品国际市场推广、医疗器械市场、医院市场营销策划及金融期货市场等行业有着丰富的经验。 曾 任： EarthLite Pte., Ltd. 新加坡公司东南亚市场策略执行代表，负责越南小家电市场策略规划和管理执行，将中国美的小家电成功地以品牌方式推进越南市场； 美国 3M 经销商 市场管理顾问； 郑州商品期货交易所 （CZCE) 出市代表；营业部经理； 市场营销管理的概论 简 介 授课方式简介 互动式教学：小组讨论、案例分析 本次授课内容 市场营销管理的实质与任务顾客让渡价值与顾客满意 案例分析小组讨论再剖析 ? 目的：通过案例分析阐述市场营销的主要作用及如何分析各自不同市场、产品所带来不同的市场营销管理及客户满意程度。 ? 授课内容提要： 1