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电子竞技平台的增值服务商业模式及双边市场开发研究 马行达 南京信息工程大学市场营销专业，南京 210044 摘要：中国电子竞技游戏平台作为电子竞技行业产业中的一部分，在连接游戏厂商和游戏用户之间起重要的枢纽作用。 在中国，大部分的传统电子竞技游戏缺少足够稳定和优质的游戏运营商自带战网平台服务，因此中国的电子竞技游戏平用户 台以联机对战功能作为自身的核心服务内容，很好的填补了这一部分的空白，满足了的需求。通常情况下，游戏厂商是内容 提供者，而电子竞技游戏平台则是服务提供者。 2001 年联众公司借着 WCG 中国赛区的机会成了中国电竞“吃螃蟹”的第一人。然而联众公司最终放弃了电子竞技，而是致力于他的老本行棋牌游戏。然而浩方对战平台显然看到了商机，在盛大公司的支持下，浩方对战平台独霸中国电竞坛。此后 QQ 对战平台、VS 对战平台、高端玩家的掌门人平台，和现今一枝独秀的 11 对战平台等各种竞技平台竞相浮出水面。然而庞大的用户市场，并没有给电子竞技平台带来巨大的收益，由于硬件设施的不断更新，人员配置的不断壮大，以及巨大的竞争压力，电竞平台的利润与前期的投资现今已经不成比例，这严重阻碍着电竞产业和电竞平台的发展。电竞平台的增值服务是其获利的最直观的途径，而互联网企业具有的明显的双边市场性更是当下国内电竞平台应该致力开发的。 关键字：增值业务，双边市场，电竞周边，盈利模式 1 导论 1.1 研究的背景 在电竞概念进入中国对初期，由于盗版及网速的原因，中国的电竞玩家无法在战网（暴雪公司的电子 竞技平台，只对正版用户开放）等平台上进行匹配对战，玩家只能在局域网间进行对战，而玩家数量的增 加和电竞热情的提升，局域网的区域性限制已经日益凸显。非官方对战平台的诞生已是大势所趋。电子竞 技对战平台无外乎两大基本功能：对战、交流。而国内的网络棋牌类对战平台“大佬”联众公司借着2001 年WCG中国赛区的机会，将电子竞技平台的雏型摆放在了国人的眼前。然而，联众公司在这一次大胆的尝 试过后，并没有将电竞队长放在他的主体项目中，仍然致力于棋牌游戏。而这却给其他公司提供了思路与 商机，2002年浩方对战平台问世，在当年第一网游公司盛大公司的的注资支持下，浩方对战平台一枝独秀，然后由于当时的技术限制，玩家间的交流依旧受限于玩家间的网络。2004年，QQ对战平台、VS对战平台的出现，给电子竞技平台市场带了竞争和活力，由于技术的落后和投入的力度，QQ对战平台在未兴起时，就已然落寞，成了低端玩家的标志平台。随着用户数量的不断上涨，硬件设施的不断更新，管理人员和技术人员的不断扩充，随着竞争的越发激烈，浩方对战平台几乎已经无利可图。由于浩方无法找到获利系统，技术开发慢，无先进的积分系统，VS平台此时从客户的竞技心理出发，开发了更先进的积分系统和技术开发，更达到了同时在线130万的盛况。而且VS竞技平台凭借着新颖的增至服务，全新的收费模式，也为VS公司获取了巨大的利润。电竞行业借着《文化部“十二五”时期文化产业倍增计划》，传统传播企业踏入了电竞行业，打了一支强心剂。 但是好景不长，基于竞技爱好者的强烈的求胜欲望，外挂也随之产生，外挂的出现严重打破了竞技的公平性，而对战平台只是第三方的服务平台，他的能量是及其有限的。于是一场关乎于版权、服务、信任的电竞平台危机快速降临。此时一批由专业的电竞玩家、游戏开发技术人员、平台技术人员组成的建立的掌门人电竞平台出现。更专业，更公平，更绿色的平台出现在了玩家的眼前，一时取代了VS平台，成为代表国内最高水平的竞技平台，然而好景不长，由于玩家数量的增加，服务器的压力越来越大，渐渐的，由于服务器已经不在平台己方的掌控之中，外挂、卡机、午夜延迟等各种技术问题，为掌门人平台的陨落挖下了坟墓。电竞平台仍然运营着，数量越来越多，玩家越来越多，可是电竞平台的盈利却微乎其微，而许多玩家更处于“无家可归”的地步，因为现有的平台并不能满足玩家的纯粹的竞技需求。 此时11平台劈空出世。全新的对战匹配模式，更家绿色的平台，强大的反外挂系统，为玩家提供了一个理想的竞技平台，天梯系统成功的在竞技平台上的应用，吸引了众多追求纯粹体育精神的玩家的眼球。瞬间抢占了巨大的市场，成为当前最热门的对战平台，然而眼前的辉煌并不能掩盖其背后的隐患，在平台开发、宣传、使用、维护等阶段投入的巨大人力物力、财力，在日后势必需要一个赢利点，似乎新贵11平台还未找到这个赢利点，也许是见到了受到VS.浩方平台的前车之鉴，11平台在拥有庞大的用户市场的同时，并不敢贸然的将平台转型，而是在探索一个能使广大玩家接受的盈利方式。 而众多新开发的对战游戏，更是将现今的对战平台拒之门外，星际二、dota2、LOL等游戏出于成本回收和版权等问题都建立并应用自己独立的对战平台，这给电子竞技平台带来了巨大的