如何提高现代企业管理中的有效沟通.docVIP

PAGE PAGE 1 如何提高现代企业管理中的有效沟通 　　摘要：在现代企业管理过程中，管理沟通是对沟通概念的延伸。由于沟通受外界环境等因素影响，所以使得沟通这一重要的企业活动变得更为困难，这样，如何才能进行有效的沟通便成了提高组织绩效的关键，因此加强员工沟通在此发挥着更为重要的作用。 　　关键词：现代；企业管理；沟通 　　前言 　　管理者必须通过沟通来领导和影响部属，组织内部的资讯必须通过沟通才得以传递，企业也必须透过沟通才能促使成员完成工作计划、达到组织目标。现代企业更为重视资源共享与管理效率的提升。沟通也称信息交流，是指将某一信息传递给相关对象，以期作出相应反应的过程。在企业管理中，沟通无论对企业内各级组织的有序运转，还是对管理者实施科学决策和有效管理，都具有十分重要的意义。因此，管理者必须要掌握沟通的艺术，以提高沟通效果。 　　一、现代企业面临的两大任务 　　1、现代企业的两大基本任务 　　企业的第一大任务是形成业务共识，第二大任务是为企业的发展创造良好的环境，而有效管理沟通正好是帮助企业达成基本业务性目标、营造良好环境的关键。 　　2、两个70%的内涵 　　第一个70%是指企业的管理者，实际上70%的时间用在沟通上。开会、谈判、谈话、做报告是最常见的沟通形式，撰写报告实际上是一种书面沟通的方式，对外各种拜访、约见也都是沟通的表现形式，所以说有70%时间用在沟通上