培训服务课程体系—业务流程管理资料教材.pptVIP

培训服务课程体系（四）—— 业务流程管理中华薪酬网 咨询服务介绍 二O一一年 四 月 精益6SIGMA 【课程背景】 六西格玛是起源于摩托罗拉公司、在通用电气获得巨大发展并被世界80%的500强企业所采用的追求卓越的系统的解决问题方法，其核心是消除一切浪费、追求完美（“零缺点----作任何事情追求100万次只有3.4次失误）和持续改善业务过程。它是以项目策划和实施为主线，以数据和数理统计技术为基础，以科学的工作程序为模式，以满足顾客需求为导向，以零缺陷和零浪费为追求,通过降低劣质成本和创造价值，以实现组织战略目标和取得财务效益为宗旨的一种业务策略。 精益生产是来自于日本丰田生产模式，精益生产的精髓是“精益思想”，其目的是期望较少的投入——较少的人力、较少的设备、较少的时间、较少的资源，获得较大的产出。通过定义顾客价值,建立价值流程，无间断的拉式生产方式进行高效率低成本地生产。 精益六西格玛成功整合了精益生产和六西格玛这两种彼此独立又互为补充的管理思想。 【培训对象】 生产型企业的总经理、厂长、生产总监/经理、质量总监/经理、生产工程/工艺部经理、生产计划与物料控制经理/主管、精益生产负责人、生产主管、工程师等中高层生产管理人员。 * 中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯brzx.net 精益6SIGMA 【课程大纲】 （一）精益生产 认识精益生产 认识浪费 精益生产常用工具应用及其改善案例 从管理角度看精益生产 （二）六西格玛（Six Sigma） 什么是质量 质量和顾客满意 质量管理的发展阶段 什么是六西格玛 六西格玛方法论特点 八步走向成功---六西格玛成功推行要素 六西格玛设计模型简介 六西格玛效果评估 几个简单的六西格玛工具简介 * 中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯brzx.net 精益6SIGMA （三）精益六西格玛 什么是精益六西格玛 如何实施精益六西格玛？ 财务底线 项目选择 人员选择. 卓越的过程管理 保持成果 中国企业如何成功实施精益六西格玛？ 某公司精益六西格玛项目实例 总结与交流 * 中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯brzx.net 精益生产 【课程背景】 为什么需要建立精益生产系统？一方面，订单呈多种少量化，交期越来越短，另一方面，内部生产系统不稳定：生产过程突发事件多，品质异常多，交期无法保证。再则，价格越来越低，想通过备库存应对内外环境的变化已经成为风险行为。精益生产管理就是一种快速缩短交期、有效降低库存成本、消除各种浪费的柔性敏捷化生产方式。掌握精益生产管理系统，就如同掌握了新时代的“尚方宝剑”。 【培训对象】 生产型企业的总经理、厂长、生产总监/经理、质量总监/经理、生产工程/工艺部经理、生产计划与物料控制经理/主管、精益生产负责人、生产主管、工程师等中高层生产管理人员。 * 中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯brzx.net 精益生产 【课程大纲】 （一）精益生产的介绍 精益的起源 精益思想的哲理 （二）模拟工厂的运行（下列内容将在模拟运行中逐步引入） 生产计划的形成 工厂布局与工序设计 生产线平衡（瓶颈与约束理论） 快速更换 全员生产维护（TPM） 拉动系统（看板）的推行 工厂运行总结 （三）如何在你的工厂开始： 基本的分析工具――价值流程图 推行精益生产的基本步骤 其它企业推行中的经验分享 * 中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯brzx.net 6SIGMA战略与指导 【课程背景】 在空前的严寒气候中，“管理升级”这个目前对企业生存和发展异常重要和现实的任务正被越来越多有前瞻眼光的企业家所关注和思考。企业间的竞争归根揭底是人的竞争，发达国家的优秀企业早就认识到这点，其中的杰出代表GE和三星等集团靠六西格玛的成功推行快速改变了公司文化和人员的思想,迅速成为从管理中获取核心竞争力的标杆。六西格玛(six sigma,6 sigma)的成功实施可以迅速改变企业的经营绩效，使企业在极短的时间内获得核心竞争能力。反观在中国企业,目前推行六西格玛(six sigma,6 sigma)的企业中，60%以上并未从中谋取预期的收益,相当一部分企业把六西格玛(six sigma,6 sigma)推行当成了企业沉重的负担。中国企业靠推行六西格玛(six sigma,6 sigma)能获取预期的收益吗？如何实施才能真正从推行六西格玛(six sigma,6 sigma)管理中获取最大的好处？通过本课程你将对以上问题豁然开朗。 【培训对象】 企业中高层管理、改善负责人、工程技术人员等各企业学员。 * 中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯brz