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欧陆经典物业管理投标方案分册 欧陆经典万兴苑 物业管理投标方案 保 安 消 防 （分 册） 北京中实杰肯道夫物业管理有限公司 2004 年 3 月 28 日 欧陆经典物业管理投标方案分册 目 录 前言……………………………………………………………………1 一、管理机构…………………………………………………………2 二、管辖范围…………………………………………………………3 三、人员编制…………………………………………………………3 四、任职要求…………………………………………………………4 五、岗位职责…………………………………………………………5 六、工作规范和操作规程……………………………………………12 七、规章制度/管理制度………………………………………………23 八、安全责任承包书…………………………………………………32 九、治安防范责任书…………………………………………………33 十、逐级防火安全责任承包书………………………………………34 保安消防部质量目标分解说明………………………………………36 欧陆经典物业管理投标方案分册 前 言 在物业服务管理中，保安消防工作必须起到保障产权人及社区居 民财产、维护社区安定团结、疏导社区交通、防止社区治安、消防事 件发生等作用，将维护产权单位和社区居民人身财产安全当作自己理 应履行的神圣工作责任。 中实物业在接管海关物业服务管理后，将认真尽职的做好各社区 安全保卫、消防工作，同时根据小区工作特性，在完成保安消防职责 的同时，为社区提供规范的岗位礼仪服务和来宾向导引领服务。将使 保安消防工作在防范治安、消防事件、震慑犯罪分子等方面的工作， 成为海关社区一道亮丽的风景线。 1 页 共 38 页 欧陆经典物业管理投标方案分册 一、管理机构 保安部经理 保安部白班主 保安部夜班主管 中 控 值 班 室 值 班 备 勤 组 机 非 各 地 地 社 动 机 楼 面 下 区 车 动 宇 停 停 巡 车 值 车 车 逻 门 勤 场 场 保 岗 门 保 保 保 安 岗 安 安 安 1 页 共 38 页 欧陆经典物业管理投标方案分册 二、管辖范围 主要是负责公司、各物业管理项目的安全保卫工作，其管理范围 根据公安机关治安管理的范围、基层保卫组织的职责和社会治安防范 责任条例的有关规定制定。 公司聘请专业保安公司，对公司内部各项目部重要目标、场所、 出入口进行守护或巡逻，以维护公共秩序、预防违法犯罪和减轻灾害 事故损失。 各项目部参照《保安工作手册》，根据实际情况制定治安、消防工 作程序及职责，并执行与公司签订的《安全责任承包书》，将责任落实 到班组、个人。 三、人员编制 根据公司实际情况岗位设置如下： （一）保安部经理（兼消防主管），1 人 （二）保安人员岗位设置 1、保安主管（消防领班由保安主管或物业部主管兼任）：2 人。 2、中控值班员：6 人， 3、门岗保安员：53 人， 4、备勤岗：11 人， 5、社区巡逻保安员：12 人， 6、车场管理员：42 人。 1 页 共 38 页 欧陆经典物业管理投标方案分册 四、任 职 要 求 保安消防部经理 高中或中等专业学历； 身体健康，外貌端正，精力充沛，3 年以上军队服役经历； 从事安保管理工作 3 年以上；能根据不同需要设制相应的安保方案， 并组织实施； 具有保安系统岗位培训能力和内务管理能力； 年龄在 25—35 岁之间，有摩托车驾驶执照。 中控值班员 高中或中专学历；具有中控上岗证书； 视听良好，口齿清楚，身体健康，精力充沛； 了解安全保卫基础知识及消防知识，遇事冷静；从事本岗位工作 1 年 以上工作经历； 年龄 20—25 岁之间。 保安员 身体健康，外貌端正，视听良好，精力充沛； 了解安全保卫基础知识，及消防有关知识； 纪律性和原则性强，听从直管领导安排，责任心强； 具有敏锐的安保意识； 年龄在 18-28 岁之间。 五、岗 位 职 责 1 页 共 38 页 欧陆经典物业管理投标方案分册 （一）保安部经理岗位职责 直接上级：项目经理 工作监督：客服 1、在项目经理领导机关服务中心的监督下，负责项目部服务区域的治 安、消防管理工作，编制《治安、消防管理方案》和《突发事件的预 防管理措施》，完善岗位职责，承担相应的管理责任。 2、负责编制内的保安人员的选聘、辞退；负责保安人员的上岗培训和 岗位技能培训；负责保安内务管理、思想教育工作。 3、负责保安监控设备、通讯器材的使用、维护管理工作；负责制定保 安年度财务计划。 4、负责每周对各小区的工作检查，夜间巡检工作。遇有治安、消防事 件发生，应在接到通知后的第一时间赶到现场，组织保安人员、本小 区物业在岗人员按《治安、消防处理办法》规定内容开展工作。 5、负责和各小区所在地的公安、消防机