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置业顾问客户归属细则 售楼部只有建立了一个公平、公正的客户轮接制度，使众多销售员在一个合理、有序的氛围 下参与业务竞争，才能加快项目的销售，创造销售佳绩。售楼部销售人员按以下方式决定客 户资源的归属应遵循以下原则： 第一条：售楼部客户接待实行轮接制，按售楼部规定的秩序，按顺序安排轮见。 第二条：销售人员应注意，接待客户一定要做客户姓名、电话登记，是作为你接待的依 据凭证。 第三条：轮空处理指：当销售人员因私事轮空的，该情况属于轮空一次，且不可补接。 若销售人员因公事轮空的，该情况属于轮空一次，且可优先补接新客户一次。 第四条：客人进入售楼处应必须询问其之前是否曾经到访，当客人明确否定后方可跟进。 如客人表示之前曾经到访并道出某销售员姓名，则应交由该销售员跟进。如该销售员不在场， 则轮排次序未位的销售人员负责跟进，完成接待任务。 第五条：老客户介绍的新客户单独来，新客户点名要求某销售人员接待时，客户算该销 售人员所有，且算一次轮排。若未点名要求某销售人员时，按轮排次序接待。老客户陪新客 户来买房的，客户归原销售人员。 第六条：电话接听客户的，一律按轮次表接待。 第七条：销售人员轮排准备接待新客户时，该销售人员旧客户来了，该销售不得接待新 客户，新客户则由下