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民生银行信用卡中心培训心得 中国民生银行信用卡中心客户服务部 招聘启事 亲爱的同学们： 大家好！ 金秋十月，稻子飘香，在这丰收的季节里，我们非常高兴的邀请 大家来关注并参与中国民生银行信用卡中心客户服务部的招聘。 如大家所知，信用卡行业在中国是一个朝阳产业，并日渐成为零 售银行业务中的重要利润来源，而优秀的信用卡从业人员更是各家银 行争抢的高端人才。中国民生银行信用卡中心自 2004 年正式成立以 来，就一直把创建中国自己的高端民族品牌信用卡作为自己的发展目 标，各级领导层更是深知人才是企业发展的第一生产力，通过提供丰 厚的薪酬和完善的各项福利措施吸引了各行各业的高端人才以及优 秀的应届毕业生齐聚北京，共襄盛举。我们当中既有毕业于知名院校 的硕士、博士研究生，也有从海外留学归来的高端人才，正是有了各 级员工的共同努力，民生信用卡中心从正式发卡到实现盈利总共用了 仅仅 3年的时间，打破了信用卡行业5 年才能盈利的传统记录。 客户服务部作为信用卡中心对外服务的窗口，主要职责是通过接 听客户来电以及主动回访呼出的方式，为客户提供 24 小时咨询服务 以及各类业务的