影响公关的10大变革(演讲文稿)资料教材.pptVIP

网络带来的无缝的全球一体化 无时不刻,无论何地,我们与世界连通 新闻网站,垂直网站,论坛,博客,视频网站 Blackberry和手机 Starbucks等可以随时提供的无线网络 甚至航空公司也宣称从08年开始在飞机上提供互联网服务也将变成现实 …… 宽带技术的发展让我们通过电脑,PDA,手机连通世界任何角落 企业的任何举动言行?特别是不检点的言行? 无处可藏! 公关到底能做什么? 现在的企业和领导者在进行经营管理时会把公共关系看得比以往任何时候都重要! 做超人很难…… 做有信誉的企业 做有信誉的人 你选择的不是一个职业,你选择的是一个行业 你做的不是一份工作,你做的是一个事业 新/老革命遇到了新问题,我们怎么办? I have no idea too! 公关目前还没有一本完美的教科书, 它是一门综合学科:传播学,心理学,政治学,社会学,信息科学,甚至法学等的综合解读 公关需要应用多类理论: 市场营销理论,HR理论, 情商理论,管理理论,调研理论等的综合应用 公关既要高屋建瓴,又要能够脚踏实地 公关从业人员需要多种能力:思考,调研,理解,分析,渗透,判断,举一反三等 公关从业人员需要多种人格:既理性又感性,既坚持又放弃,既保守又创新 公关从业人员需要多种素质:成熟,稳重,敏感,坚持,灵活,激情,自我激励等 公关与我们身边发生的事情息息相关,我们需要大睁着我们的慧眼 公关完全是”人”做出来的 咱们公关人 Be your own hero ! 这句出自熊猫阿波的励志名言也同样是我们公关人的精神 思考 思考 思考 思考 思考 思考 思考 思考 思考 思考 Thank You * Internet news consumption has exploded with the development of broadband technology and has surpassed print consumption in many parts of the world * * * * * * * * R U D E R · F I N N 影响公关的10大变革 乔新 罗德公关 2008年7月9日 公关,从一个极端走向另外一个极端? 我们痛并快乐着 你是Ray还是Hancock? 咱们是超人背后的超人 咱们也是超人 有咱们,超人才是超人 咱们公关人的困惑? 这是公关的职责吗? 怎么公关连这个也做啊？ 怎么这个情况以前从来没有遇到过? 谁能告诉我这个情况怎么处理啊? 公关到底能做什么? 公关到底应该做什么? 公关是个筐,什么都能往里装? 公关的本质 “泛公关” 公关要“与时俱进” 公关完全是一个以”人”为本的行业,只要有人,就需要公关! 公关无处不在,企业,品牌,产品,个人,-------甚至你自己! 公关没有绝对的对,绝对的错,因为没有人去评判你! 公关总是在尝试新的东西,公关没有定律! 汉考克说“公关就是要改变你在公众面前的形象”,但公众在变化! 影响公关的10大变革 社会发生了巨大的变化! 改变着我们的生活习惯 改变着我们的沟通方式 1. 作为标志性变革的网络的极速发展 来源: 全球互联网用户的增长1995–2006 百万 新闻网站,垂直网站,论坛,博客,视频网站,”push”邮件(Blackberry)… 宽带技术的发展让我们通过电脑,PDA,手机连通世界任何角落 对媒体新闻也带来了巨大的影响 网络的发展 尤其是在亚洲 来源: 亚洲5.3亿互联网用户 占全球的37.6% 特别是中国 来源: 2.1亿网民 5000万人经常上BBS 3500万人经常性阅读博客 在不同的论坛当中,每个月出现大概有600万个关于汽车话题的帖子 2.改变了我们的公关博弈格局 互联网发展的进程，导致了公关的进程变化 Web 1.5 以信息搜索为核心 搜索引擎网站 Web 2.0 以信息互动和交流为核心 博客、互动社区网站 Web 1.0 以信息聚合为核心 传统门户网站 多方的博弈 传统的博弈是企业与包括媒体在内的意见领袖之间的博弈 网络媒体/网民的加入,变成了三方或多方博弈 变数更大,机会成本更大 3. 新闻的即时性 纸媒体 电视媒体 网络媒体 反应速度 24小时 6小时（根据栏目） 5分钟 + 实时更新 放大效应 信息-口传 信息-口传 信息+评论+网络+口传 信息量 文字+图片 受版面限制 视频 受时间限制 文字+图片+视频 多链接+评论+调查 互动反馈 无 无 有（根据舆论随时调整策略） 地震带给我们的思考?网络媒体比电视媒体快多少?比纸媒体又快多少? 在传统媒体报道之前,公众舆论已经成型! Hillary 竞选时宣布她的医疗计划 中午 9月17日，周一 早上 9月18日，周二 晚间电视新闻