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《职业经理十项管理技能训练》内容摘要 【课程提纲】 第十一讲 反馈的技巧 第一讲 培育经理人的管理素养 1.什么是反馈 1.引言 2.如何给予反馈 2.职业经理的核心价值 3.如何接受反馈 3.职业经理的执行能力 第十二讲 如何向上司汇报 第二讲 作为下属的职业经理 1.与上司沟通的障碍 1.职业经理是经营者的替身 2.汇报的要点 2.作为经营者替身的准则 3.常见的误区 第十三讲 水平沟通 1.水平沟通障碍的产生原因 第三讲 作为同事的职业经理 2.水平沟通障碍的解决方法 1.同事是我的内部客户 2.企业中常见的误区 第十四讲 如何向下属推销建议 3.如何让 “内部客户”满意 1.推销建议的必要性 2.如何向下属推销建议 第四讲 作为上司的职业经理 1.职业经理的五大角色 第十五讲 目标管理 2.职业经理的角色错位 1.引言 2.目标管理的好处 第五讲 对时间的分析 3.目标管理的特征 1.分析时间的重要性 4.目标管理的难点 2.分析时间的方法 第十六讲 好目标的特征 第六讲 第二象限工作法 1.没有好目标的原因 1.工作四象限划分的涵义 2.特征之一 ——与高层一致 2.第二象限工作法的应用 3.特征之二 ——SMART 原则 4.特征之三 ——具有挑战性 第七讲 养成好习惯 1.坏习惯的主要表现 第十七讲 设定目标的七个步骤 2.坏习惯是可以改变的 1.引言 2.设定目标的步骤 3.养成好习惯的四个阶段 第十八讲 如何为下属制定目标 第八讲 为什么沟而不通